Senior Account Manager

Passionate about AI? Join our account management team, where you will play a pivotal role in introducing cutting‑edge AI solutions to our customers. As a Senior Account Manager bei Coveo wird Ihre Erfahrung im Wachstum einer bestehenden Kundenbasis von Großkunden entscheidend sein, um den gesamten Verkaufszyklus der Kunden in verschiedenen Branchen zu steuern.

Sie werden Strategien entwickeln, um kontinuierlich zusätzlichen Wert, Umsatz und Kundenzufriedenheit aus unserer AI-Plattform zu generieren. Sie sind leidenschaftlich und fokussiert auf die Geschäftsergebnisse der Kunden und ebenso leidenschaftlich für innovative AI-Lösungen. Sie haben die Fähigkeit, globale, komplexe Konten zu navigieren, verfügen über ein starkes Geschäftswissen und fühlen sich wohl im Umgang mit C-Suite- und Senior IT/Digital-Leitern.

Hier sind Ihre Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Gebiets, das ein Portfolio bestehender Großkunden umfasst, wobei Sie als primärer Ansprechpartner fungieren und die Kundeninteraktion während des gesamten Engagements übernehmen.
• Nutzung bestehender Beziehungen und Aufbau neuer Kontakte auf CXO-Ebene innerhalb der Zielkonten.
• Aufbau von Vertrauen und Glaubwürdigkeit, indem Sie sich als vertrauenswürdiger Berater positionieren, der in der Lage ist, komplexe geschäftliche Herausforderungen anzugehen, während Sie Empathie, aktives Zuhören und Resilienz demonstrieren.
• Erstellung und Pflege effektiver und spezifischer Kontenpläne, um eine langfristige Strategie sicherzustellen, die auf den Geschäftszielen der Kunden ausgerichtet ist, um die Umsatzziele zu erreichen und das erwartete Wachstum sicherzustellen.
• Verhandlung und Abschluss von Geschäften: Nutzen Sie Ihre Erfahrung in der Verhandlung komplexer, globaler Geschäfte, um komplizierte Beschaffungsprozesse zu navigieren.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern zur Erstellung einer überzeugenden Strategie basierend auf den Bedürfnissen der Kunden, während der Unternehmenswert maximiert wird.
• Enge Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Customer Success, Marketing, Produkt, Erneuerungen und Kundenservice, um Strategien abzustimmen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
• Kommunikation der Kundenbedürfnisse und -rückmeldungen an interne Teams, um Produkt- und Kundenzufriedenheitsverbesserungen und Innovationen voranzutreiben.
• Erreichung/Übertreffung der vierteljährlichen Umsatz- und Zielvorgaben.

Ein A+ Verkaufsvirtuose, bereit, einen großen Einfluss auf Kunden und Coveo mit AI zu haben! Sie sind ein ehrgeiziger Vertriebsprofi, der in einem schnelllebigen Umfeld gedeiht und darauf aus ist, einen Unterschied zu machen. Sie möchten einem Unternehmen beitreten, das äußerst innovativ und kundenorientiert ist. Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und hinter einem hervorragenden Produkt zu stehen, sodass die Wertschöpfung für Sie selbstverständlich ist.

Wenn Sie eine der marktführenden GenAI Enterprise-Ready-Plattformen verkaufen möchten, die WIRKLICH Wert liefert, dann sind Sie hier genau richtig!

Hier ist, was wir suchen:

• 8+ Jahre Erfahrung in der Übertreffung von Verkaufsquoten und der Erweiterung bestehender Kundenkonten in Software/SaaS.
• Sie haben innovative Technologien verkauft und neue Konzepte bei Großkunden eingeführt (AI, Big Data, Cloud usw.).
• Komfortabel im Verkauf an C-Suite, CIOs, Senior IT-Führungskräfte, Senior LOB-Führungskräfte.
• Starke Grundlage im strategischen Account-Ansatz, der Lösungen mit den Strategien der Kunden in Einklang bringt, um Expansion zu fördern.
• Quota-tragend zur Erweiterung bestehender benannter Konten, während hohe CSAT/Rückhalt für Ihre benannten Konten aufrechterhalten wird.
• Fähigkeit, eine starke Pipeline für Ihr Portfolio aufzubauen und zu verwalten.
• Expertise in der Identifizierung von hochpotenziellen Leads, Pflege von Beziehungen und strategischem Vorantreiben von Möglichkeiten durch den Verkaufszyklus innerhalb wichtiger Konten.
• Ein natürlicher, kollaborativer Führer, der in wachstumsstarken Unternehmen gedeiht und Ressourcen für den Erfolg nutzt. Sie sind bescheiden, neugierig, kreativ, offen und vor allem leidenschaftlich!
• Fließend in Englisch und Deutsch.

Wenn das spannend klingt, könnten Sie genau die richtige Person sein! Zeigen Sie uns, dass Sie ein Muss sind und kein Nice-to-have – senden Sie uns Ihren Lebenslauf und werden Sie Teil des Coveolife!

Coveo ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Alter, Behinderungsstatus, Familienstand, Geschlechtsidentität oder Veteranenstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.