Senior Client Solutions Engineer

Über das Unternehmen

Cover Genius ist ein Series E Insurtech, das die globalen Kunden der größten digitalen Unternehmen der Welt schützt. Unsere Partner integrieren sich mit XCover, unserer preisgekrönten Versicherungsvertriebsplattform, um Millionen von Kunden weltweit jedes Jahr zu schützen.

Unsere Menschen sind mutig, authentisch, zielgerichtet und inspiriert. Sie sind nicht perfekt, traditionell, selbstzufrieden oder vorsichtig.

Über die Rolle

Als Senior Client Solutions Engineer in unserem Solutions Team werden Sie den Wert unserer Produktangebote von der Pre-Sales-Phase bis zur Unterstützung der Partner nach der Implementierung kommunizieren und präsentieren.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz im technischen Problemlösen und in der Kundenbindung sowie ein tiefes Verständnis für Softwareentwicklung und Systemarchitektur. Sie müssen komplexe technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern effektiv vermitteln können.

Hauptverantwortlichkeiten

• Zusammenarbeit mit dem Partnership-Team zur Unterstützung neuer Partnerschaftsmöglichkeiten, Vorbereitung technischer Verkaufsunterlagen, Entwicklung von Proof of Concepts (POCs) und Unterstützung von Demonstrationen zur Gewinnung neuer Geschäfte.
• Entwicklung optimaler Lösungen zur Minimierung technischer Probleme, zur Ermöglichung von Wachstumschancen und zur Bereitstellung des idealen Kundenerlebnisses.
• Vertiefte Kenntnisse der Produkttechnologie und der zugrunde liegenden Architekturen von Cover Genius entwickeln.
• Identifizierung, Fehlersuche, Reproduktion und Bestimmung der Ursachen von Problemen, die bei Partnerintegrationen auftreten können.
• Verwendung von SQL, Google BigQuery, Google Data Studio und verwandten Technologien zur Identifizierung und Präsentation umsetzbarer Geschäftswachstumschancen für Partner.
• Unterstützung mehrerer Partnerengagements gleichzeitig, um rechtzeitige und erfolgreiche Integrationen durch das Management interner und externer Stakeholder sicherzustellen.
• Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Prozess, Empfehlungen aussprechen und Änderungen durch Automatisierung von Aktivitäten zur Optimierung der Kundenbindung umsetzen.

Fähigkeiten und Erfahrungen

Was Sie mitbringen:

• 10 oder mehr Jahre Programmiererfahrung in Python, JavaScript, Java oder PHP.
• 10 oder mehr Jahre Erfahrung mit Webtechnologien wie HTTP, HTML, JSON usw.
• 10 oder mehr Jahre kundenorientierte Erfahrung im Vertrieb, in der Vertriebsingenieurwesen, Beratung oder verwandten Funktionen.
• Starke strategische, analytische und taktische Fähigkeiten; Fähigkeit, Pläne zu erstellen und dann aktiv umzusetzen.
• Erfahrung im Management technisch komplexer Produkte in einem B2B-Technologieumfeld.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Ideen klar und präzise sowohl mündlich als auch schriftlich zu kommunizieren.
• Ausgezeichnete Präsentations- und Organisationsfähigkeiten.
• Abschluss in einem relevanten Bereich; ein postgradualer Abschluss und/oder akademische Erfolge sind ebenfalls wünschenswert.

Was Sie haben werden:

• Fließend in Mandarin.
• Detailgenauigkeit.
• Starke Präsentationsfähigkeiten.
• Handlungsorientierung.
• Engagement für kontinuierliches Lernen und Verbesserung.
• Resilienz und Anpassungsfähigkeit.
• Kundenorientierte Einstellung.
• Außergewöhnliche Problemlösungsfähigkeiten.
• Erstklassige Kommunikationsfähigkeiten.

Warum Cover Genius?

Cover Genius kümmert sich nicht nur darum, die Besten in unserer Branche zu sein, sondern auch um unser Team. Wir bieten ein flexibles Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, von unseren Büros aus zu arbeiten.

Wir fördern Vielfalt und Inklusion und tolerieren keine Diskriminierung oder Belästigung aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, geschützten Veteranenstatus, Behinderung, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.