Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Bestellungen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Engagiertes Team in Lyssach mit tierfreundlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und viele Chancen zur Mitgestaltung.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Umfeld und unterstütze Menschen und Tiere.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Customer Service Collaborator für unser engagiertes Team in Lyssach. Das erwartet dich bei uns:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und bearbeitest Bestellungen aus verschiedenen Kanälen (Online-Bestellplattformen, E-Mail, Telefon, Webshop und Fax).
- Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Umgang beantwortest du Kundenanfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
- Du betreust unsere Kunden vorwiegend in Deutsch sowie auch in Französisch.
- Du übernimmst die Verantwortung für unsere Key Account Kunden und bist die zentrale Ansprechperson.
- Du kümmerst dich um Reklamationen, Retouren und erstellst Gutschriften.
- Du erfasst und pflegst wichtige Kundendaten im CRM-System SFDC und ERP-System Navision.
- Du bist sicher in der Fakturierung mit unserem ERP-System Navision und hilfst bei der Betreuung des Kundenempfangs.
- Du unterstützt das Team mit allgemeinen administrativen Aufgaben.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine abgeschlossene Ausbildung als TPA, oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast ein starkes Dienstleistungsverständnis.
- Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sind stilsicher – zusätzlich kannst du dich gut in Französisch und Englisch ausdrücken.
- Du arbeitest gerne lösungsorientiert und strukturiert.
- Der Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.
Das bieten wir dir:
- Flexibilität: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, auch von zuhause aus zu arbeiten.
- Tierfreundliche Atmosphäre: Bei uns bist du nicht nur für Menschen da – sondern vor allem für die Tiere. Du kannst deinen Hund mit ins Büro nehmen!
- Gratis Parkplatz: Du hast einen kostenlosen Parkplatz direkt auf unserem Firmengelände.
- Flache Hierarchien: Kurze Entscheidungswege und viele Chancen, dich einzubringen und mitzugestalten.
Bist du bereit für deine nächste Herausforderung? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören! Schick uns deine vollständige Bewerbung und werde Teil unseres Teams.
Customer Service Collaborator Arbeitgeber: Covetrus
Adecco Schweiz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, sowie flexiblen Arbeitsmodellen, fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und unterstützt seine Mitarbeiter dabei, ihre Karriereziele zu erreichen. Die temporäre Position im strategischen Einkauf im öffentlichen Sektor bietet nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch die Option auf eine Festanstellung in einem stabilen und unterstützenden Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Collaborator erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Collaborator interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du in Deutsch, Französisch und Englisch kommunizieren wirst, übe, wie du deine Gedanken klar und freundlich ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu unseren Kunden aufzubauen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Wir suchen jemanden, der gut im Team arbeiten kann. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Collaborator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du als Customer Service Collaborator viel mit Kunden zu tun haben wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung in einem klaren und professionellen Deutsch verfasst ist. Wenn du auch Französisch oder Englisch sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte ein großer Pluspunkt für uns sein!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Covetrus vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenswerte und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Problemlösungsfähigkeiten beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle auch Französisch erfordert, sei darauf vorbereitet, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Übe einige gängige Phrasen oder Fragen auf Französisch, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Position verstehst und erfüllen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Fragen zu den täglichen Aufgaben oder den Erwartungen an die Rolle sind immer gut!
