Field Services Engineer III - Nevada (Las Vegas / Henderson / Reno)

Wir erwarten, dass das Bewerbungsfenster für diese Stelle am 11. Juni 2026 schließt. Bei Medtronic können Sie eine lebenslange Karriere der Erkundung und Innovation beginnen, während Sie den Zugang zur Gesundheitsversorgung und die Chancengleichheit für alle fördern. Sie werden mit Zielstrebigkeit führen und Barrieren für Innovationen in einer stärker vernetzten, mitfühlenden Welt abbauen.

In dieser spannenden Rolle als Field Services Engineer unterstützen Sie die Wartung und Reparatur des Mazor™-robotischen Führungssystems und des O-arm™-chirurgischen Bildgebungssystems innerhalb unseres Surgical Solutions Portfolios für spinal- und kraniale Eingriffe. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Klinikern und stellen sicher, dass Patienten Zugang zu der Technologie haben, auf die sie angewiesen sind. Wenn diese Systeme ausfallen, können Eingriffe verzögert werden und die Versorgung kann beeinträchtigt werden. Sie sind die Person, die auftaucht, das Problem diagnostiziert und die Systeme wieder zum Laufen bringt – oft unter Zeitdruck und in hochriskanten Umgebungen.

Sie arbeiten praktisch mit komplexen, hochwertigen Geräten, was starke mechanische und elektrische Fehlersuchefähigkeiten erfordert, um die Systeme in realen klinischen Umgebungen optimal zu betreiben. Diese Position umfasst die Gebiete Las Vegas / Henderson / Reno. Sie verwalten Ihren eigenen Zeitplan und priorisieren Serviceanrufe in Ihrem Gebiet.

• Reisen zu einem Krankenhausstandort, um ein Systemproblem zu beheben
• Fehlerdiagnose auf Komponentenebene und Implementierung einer Lösung
• Durchführung von präventiver Wartung, um zukünftige Störungen zu vermeiden
• Direkte Zusammenarbeit mit dem klinischen Personal, um Probleme zu verstehen und die Funktionalität wiederherzustellen

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Reisen zu Standorten, um als Mitglied des lokalen Teams effiziente Reparatur-/Installationsunterstützung für alle Konten im zugewiesenen Bereich zu leisten.
• Installation, Betrieb, Wartung, Reparatur und Modifikation von Geräten.
• Durchführung einer Vielzahl von Wartungs- und technischen Unterstützungsleistungen an Produkten wie Geräten, integrierten Systemen und Subsystemen sowie Software an Kunden- und/oder Außendienststandorten.
• Analyse und Bewertung von Produkten und deren Leistung.
• Fehlerbehebung und Diagnose von Fehlfunktionen zur Minimierung von Problemen.
• Unterstützung zukünftiger Produktintegrationen durch Durchführung von Upgrades und/oder Konfigurationsaktualisierungen an bestehenden und zukünftigen Bildgebungs-/Navigationsgeräten.
• Leitung und Teilnahme an technischen Reparatur- und klinischen Schulungen mit inländischen, internationalen und Drittanbieter-Mitarbeitern.
• Bereitstellung von Test- und Validierungsunterstützung für die Herstellerorganisation, falls zutreffend.
• Führen von genauen Aufzeichnungen über Diskussionen oder Korrespondenz mit Kunden, einschließlich aller zugewiesenen Beschwerden, Nachverfolgungsmaßnahmen, Ursachenanalysen und endgültigen Lösungen innerhalb des Beschwerdemanagementsystems.

Must Have: Mindestanforderungen:

• Abschluss der High School oder gleichwertig erforderlich
• 4 Jahre Erfahrung als Techniker, im klinischen Außendienst oder in der klinischen Kundenbetreuung.

Nice to Have:

• Bachelor-Abschluss in Bioengineering, Ingenieurwesen oder einem technischen Bereich.
• Frühere Erfahrung als Techniker/Außendienstmitarbeiter in der Medizintechnikbranche.
• Erfahrung mit orthopädischer Anatomie, chirurgischen Protokollen und medizinischer Terminologie.
• Fähigkeit zur Fehlersuche mit technischen Fähigkeiten, Kreativität und hoher Disziplin.
• Vertrautheit mit den am häufigsten verwendeten Testgeräten (z. B.: Dosimeter, Stromversorgungen, DVMs, Signalgeber, Durchflussmesser usw.).
• Fähigkeit, Schaltpläne und technische Zeichnungen zu lesen und zu verstehen.
• Vertrautheit mit der FDA 21 CFR, CGMP für Medizinprodukte.
• Ausgezeichnete analytische und kommunikative Fähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe technische Probleme verständlich zu kommunizieren.
• Reaktionsschneller Problemlöser und handlungsorientiert bei der Lösung von Kundenproblemen und der Erfüllung von Kundenanforderungen.

Für Bachelor-Abschlüsse, die außerhalb der Vereinigten Staaten erworben wurden, ist ein Abschluss erforderlich, der die Anforderungen von 8 C.F.R. § 214.2(h)(4)(iii)(A) erfüllt.

Physische Anforderungen:

Die obigen Aussagen sollen die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit beschreiben, die von Mitarbeitern in dieser Position ausgeführt wird, sind jedoch keine erschöpfende Liste aller erforderlichen Verantwortlichkeiten und Fähigkeiten dieser Position. Die physischen Anforderungen, die im Abschnitt Verantwortlichkeiten dieser Stellenbeschreibung beschrieben sind, sind repräsentativ für die Anforderungen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um es Personen mit Behinderungen zu ermöglichen, die wesentlichen Funktionen auszuführen.

U.S. Arbeitsgenehmigung & Sponsoring:

Bei Medtronic setzen wir uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeiter gedeihen und einen bedeutenden Einfluss ausüben können. Im Einklang mit unserem unternehmensweiten Ansatz zur Personalplanung wird das Sponsoring für die U.S. Arbeitsgenehmigung (H-1B, TN, J usw.) ausschließlich für Rollen auf Principal-Ebene und höher angeboten, bei denen spezialisierte Fachkenntnisse mit langfristigen Geschäftsbedürfnissen übereinstimmen. Rollen unterhalb der Principal-Ebene erfordern, dass die Kandidaten zum Zeitpunkt der Einstellung und für die Dauer der Beschäftigung über uneingeschränkte U.S. Arbeitsgenehmigungen verfügen.

Leistungen & Vergütung:

Medtronic bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein flexibles Leistungspaket. Ein Engagement für unsere Mitarbeiter steht im Mittelpunkt unserer Werte. Wir erkennen ihre Beiträge an. Sie teilen den Erfolg, den sie helfen, zu schaffen. Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, Ressourcen und wettbewerbsfähigen Vergütungsplänen, die darauf ausgelegt sind, Sie in jeder Karriere- und Lebensphase zu unterstützen. Gehaltsspannen für Standorte in den USA (ohne PR): $60,000.00 - $90,000.00. Die Grundgehaltsspanne gilt für die gesamten Vereinigten Staaten, mit Ausnahme von Puerto Rico und bestimmten Standorten in Kalifornien. Der angebotene Satz entspricht den bundesstaatlichen und lokalen Vorschriften und kann je nach Faktoren wie Erfahrung, Zertifizierung/Ausbildung, Marktbedingungen und Standort variieren. Informationen zu Vergütung und Leistungen beziehen sich ausschließlich auf Kandidaten, die in den Vereinigten Staaten eingestellt werden (lokale Marktvergütung und -leistungen gelten für andere).

Die folgenden Leistungen und zusätzlichen Vergütungen stehen regulären Mitarbeitern, die 20+ Stunden pro Woche arbeiten, zur Verfügung: Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung, Gesundheits-Sparkonto, flexible Gesundheitsausgaben, Lebensversicherung, langfristige Invaliditätsleistungen, Ausgaben für die Betreuung von Angehörigen, Studienhilfe/-erstattung und Simple Steps (globales Wohlfühlprogramm). Die folgenden Leistungen und zusätzlichen Vergütungen stehen allen regulären Mitarbeitern zur Verfügung: Anreizpläne, 401(k)-Plan plus Arbeitgeberbeitrag und -anpassung, kurzfristige Invalidität, bezahlte Freizeit, bezahlte Feiertage, Mitarbeiteraktienkaufplan, Mitarbeiterunterstützungsprogramm, nicht qualifizierter Altersvorsorgeplan-Zusatz (unterliegt den IRS-Mindestverdiensten) und Kapitalakkumulationsplan (verfügbar für Vizepräsidenten und höher oder unterliegt den IRS-Mindestverdiensten). Reguläre Mitarbeiter sind solche, die nicht vorübergehend sind, wie Praktikanten. Vorübergehende Mitarbeiter haben Anspruch auf bezahlte Krankheitszeit, wie es das geltende Landesrecht vorschreibt, und auf den Mitarbeiteraktienkaufplan. Bitte beachten Sie, dass einige der oben genannten Leistungen möglicherweise nicht für Arbeitnehmer in Puerto Rico gelten. Weitere Einzelheiten sind in den Leistungs- und Vergütungsplänen von Medtronic verfügbar.

Über Medtronic:

Wir führen die globale Gesundheitstechnologie und bekämpfen mutig die herausforderndsten Gesundheitsprobleme der Menschheit, indem wir Lösungen suchen und finden. Unsere Mission - Schmerzen zu lindern, Gesundheit wiederherzustellen und das Leben zu verlängern - vereint ein globales Team von über 95.000 leidenschaftlichen Menschen. Wir sind Ingenieure aus Überzeugung – wir setzen ehrgeizige Ideen in die Tat um, um echte Lösungen für echte Menschen zu schaffen. Vom F&E-Labor über die Produktionsstätte bis zum Konferenzraum experimentiert, kreiert, baut, verbessert und löst jeder von uns. Wir haben das Talent, vielfältige Perspektiven und den Mut, das Außergewöhnliche zu gestalten.

Es ist die Politik von Medtronic, allen Personen unabhängig von Alter, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, körperlicher oder geistiger Behinderung, Rasse, Religion, Glaubensbekenntnis, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und/oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Status in Bezug auf öffentliche Unterstützung, Veteranenstatus oder einer anderen durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützten Eigenschaft gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten (EEO) zu bieten. Darüber hinaus wird Medtronic angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen treffen.