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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere internationalen Kunden im B2B und B2C Bereich über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen, wachsenden Unternehmens mit internationalem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und umfassende Schulungsangebote.
- Warum dieser Job: Erlebe eine internationale Teamkultur, in der deine Sprachkenntnisse geschätzt werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest fließend Französisch und Englisch sprechen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen haben.
- Andere Informationen: Die Stelle bietet eine hybride Arbeitsoption mit Büro in Köln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie ein französischer Muttersprachler mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch? Schließen Sie sich unserem internationalen Kundenserviceteam an und unterstützen Sie unsere B2B- und B2C-Kunden in ganz Europa!
- Bearbeiten Sie eingehende Anfragen von Kunden (E-Mail, Telefon, Chat) auf freundliche und professionelle Weise
- Französisch auf Muttersprachenniveau + fließendes Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Vertrauen im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce ist von Vorteil) und MS Office-Tools
- Umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro in Köln)
- Eine dynamische und wachsende Unternehmenskultur
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines wirklich internationalen Teams, in dem Französisch geschätzt wird und Englisch uns verbindet.
Professional Communications Arbeitgeber: Cox Automotive Europe
Kontaktperson:
Cox Automotive Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Professional Communications
✨Tip Nummer 1
Um in der Rolle der professionellen Kommunikation erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen, Französisch und Englisch, aktiv trainieren. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Kundenanfragen zu formulieren, um im Gespräch sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 2
Vertraue dich mit CRM-Systemen wie Salesforce an, da dies ein Pluspunkt für die Position ist. Du kannst Online-Tutorials oder Webinare nutzen, um deine Kenntnisse zu vertiefen und dich auf die Nutzung solcher Systeme vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle, um einen besseren Eindruck zu bekommen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die während eines Vorstellungsgesprächs auftreten könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Professional Communications
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprich die Sprache der Stelle: Da die Stelle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen gut formuliert ist. Betone deine Sprachkenntnisse und gib Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Kommunikation hast, führe diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf. Zeige, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Tools du verwendet hast, insbesondere CRM-Systeme wie Salesforce.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des internationalen Customer Care Teams werden möchtest. Betone deine Begeisterung für die Arbeit in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen und deine Fähigkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die für die Stelle wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cox Automotive Europe vorbereitest
✨Bereite dich auf Sprachtests vor
Da die Stelle hervorragende Französisch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du dich auf mögliche Sprachtests vorbereiten. Übe das Sprechen und Schreiben in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du fließend und präzise kommunizieren kannst.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen zeigen
Informiere dich über CRM-Systeme wie Salesforce, da dies ein Pluspunkt ist. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit solchen Systemen gearbeitet hast, um deine Erfahrung zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle im Kundenservice angesiedelt ist, solltest du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorheben. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Interkulturelle Kommunikation ansprechen
Da es sich um ein internationales Team handelt, ist es wichtig, deine interkulturellen Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Sprich darüber, wie du in einem multikulturellen Umfeld gearbeitet hast und wie du Sprachbarrieren überwunden hast.
