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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden im B2B und B2C Bereich über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen, internationalen Unternehmens mit wachsender Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybride Arbeitsmöglichkeiten und umfassende Schulungsangebote.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem internationalen Team, wo deine Sprachkenntnisse geschätzt werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Italienisch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch sprechen.
- Andere Informationen: Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce ist von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sind Sie ein italienischer Muttersprachler mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in Englisch? Schließen Sie sich unserem internationalen Kundenserviceteam an und unterstützen Sie unsere B2B- und B2C-Kunden in ganz Europa!
- Bearbeiten von eingehenden Anfragen von Kunden (E-Mail, Telefon, Chat) auf freundliche und professionelle Weise
- Italienisch auf Muttersprachenniveau + fließendes Englisch (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Sicherheit im Umgang mit CRM-Systemen (Salesforce ist von Vorteil) und MS Office-Tools
- Umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Hybrides Arbeitsmodell (Büro in Köln)
- Eine dynamische und wachsende Unternehmenskultur
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines wirklich internationalen Teams, in dem Italienisch geschätzt wird und Englisch uns verbindet.
Professional Communications (m/w/d) Arbeitgeber: Cox Automotive Europe
Kontaktperson:
Cox Automotive Europe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Professional Communications (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du dich mit unserer Mission identifizieren kannst und wie du zur internationalen Teamdynamik beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Erkläre, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und den Kundenservice zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Professional Communications (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sprache und Kommunikation: Da die Stelle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Italienisch erfordert, solltest du sicherstellen, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und professionell formuliert ist. Achte darauf, dass du deine Sprachkenntnisse im Lebenslauf und im Anschreiben deutlich hervorhebst.
Erfahrung mit CRM-Systemen: Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce hast, erwähne dies unbedingt in deinem Lebenslauf. Falls nicht, kannst du auch andere relevante Erfahrungen oder Fähigkeiten anführen, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des internationalen Customer Care Teams werden möchtest. Betone deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Unternehmenskultur des Unternehmens und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, dich in das internationale Team einzubringen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cox Automotive Europe vorbereitest
✨Sprich fließend Italienisch und Englisch
Da die Stelle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in beiden Sprachen erfordert, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in beiden Sprachen klar und präzise kommunizieren kannst. Übe, deine Gedanken auf Italienisch und Englisch zu formulieren, um deine Sprachgewandtheit zu demonstrieren.
✨Vertrautheit mit CRM-Systemen zeigen
Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce hast, erwähne dies im Interview. Bereite Beispiele vor, wie du diese Systeme in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten.
✨Kundenorientierte Denkweise betonen
Da die Rolle im Kundenservice angesiedelt ist, ist es wichtig, eine kundenorientierte Denkweise zu zeigen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du Probleme gelöst hast, um die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
✨Interkulturelle Kommunikation hervorheben
In einem internationalen Team zu arbeiten, erfordert interkulturelle Sensibilität. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um Missverständnisse zu vermeiden.
