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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide IT support and maintenance for applications and operating systems.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in Berlin focused on exceptional customer service.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract with career growth opportunities in an office setting.
- Warum dieser Job: Be part of exciting IT projects and enhance your skills in a collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German, good English, and prior helpdesk experience required.
- Andere Informationen: Send your CV to kickstart your career in IT support!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Role Overview
- Provide maintenance and support services for applications and operating systems
- Gather extensive diagnostic information, analyze problems, and resolve issues related to end-user computing (EUC) devices
- You work with cross-functional teams to ensure the smooth implementation of IT projects.
- Participation in the development and improvement of knowledge base articles and training materials.
- If you cannot solve the problem, you forward it to the next support level.
Your Profile
• Fluent German and good English skills
• Previous experience in a helpdesk or service desk support role.
• Familiarity with operating systems, software applications and hardware components.
• Customer-focused mindset with a passion for exceptional service.
The Offer
Permanent contract
Career opportunities
Office job – Berlin
Sounds interesting? Send your CV Under the partnership, I can provide the recruitment process from a to z.
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#J-18808-Ljbffr
IT Support/ IT-Unterstützung, Berlin Arbeitgeber: Cpl Healthcare
Kontaktperson:
Cpl Healthcare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support/ IT-Unterstützung, Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du außergewöhnlichen Service geleistet hast, um zu verdeutlichen, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und darauf eingehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support/ IT-Unterstützung, Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Begin by researching the company offering the IT Support position. Understand their services, culture, and any recent projects they have undertaken. This knowledge will help you tailor your application.
Tailor Your CV: Make sure your CV highlights relevant experience in helpdesk or service desk support roles. Emphasize your familiarity with operating systems, software applications, and hardware components, as well as your customer-focused mindset.
Craft a Strong Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for exceptional service and your ability to work with cross-functional teams. Mention specific examples of how you've resolved issues in previous roles.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your CV and cover letter for any errors. Ensure that your German and English language skills are reflected accurately, as fluency in both is required for this role.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cpl Healthcare vorbereitest
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Helpdesk oder Service Desk zu teilen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um den Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Kenntnisse über Betriebssysteme und Software
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen vertraut bist. Sei bereit, Fragen zu beantworten oder Szenarien zu diskutieren, die dein technisches Wissen und deine Fähigkeiten demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine kundenorientierte Denkweise hervor. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Da die Rolle die Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du Informationen effektiv weitergibst, insbesondere wenn du Probleme an die nächste Support-Ebene weiterleitest.
