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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und entwickle Beziehungen für ein Portfolio im Zahlungsverkehr.
- Arbeitgeber: Weltweit führendes Unternehmen in der Finanz- und Zahlungsbranche mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, bis zu 50k Gehalt, 30 Tage Urlaub und Home-Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Zahlungsabwicklung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und bis zu zwei Jahre Erfahrung im Kundenmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Eintritt sofort möglich, Fahrtkosten für ÖPNV werden bis zu 80 EUR pro Monat erstattet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 70000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen, das seit über 30 Jahren maßgeschneiderte Lösungen für die Finanz- und Zahlungsbranche entwickelt und erfolgreich implementiert. Zur Verstärkung des Teams in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort einen engagierten und zielorientierten Kundenmanager (m/w/d), der mit Fachkompetenz und Engagement dazu beiträgt, die langjährige Erfolgsgeschichte weiterzuführen.
Ihre täglichen Aufgaben
- Proaktive Kundenbetreuung: Verantwortung für die Unterstützung und den Service eines zugewiesenen Portfolios von kleinen bis mittelgroßen Elavon-Kunden, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Kontopflege und -entwicklung: Betreuung der Kundenkonten, Förderung von Wachstum und Rentabilität sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Dazu gehört auch die Identifizierung von Möglichkeiten, die Kundenbeziehung weiter zu optimieren.
- Vertrieb von Lösungen: Aktiver Verkauf eines umfassenden Portfolios an Produkten und Dienstleistungen zur Zahlungsabwicklung für Händler.
- Eskalationsmanagement: Diese Position ist der Ansprechpartner für die Eskalation von Anliegen sowohl aus internen als auch externen Kundenkontakten.
- Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten
- Abschluss: Ein Bachelor-Abschluss oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation.
- Berufserfahrung: Wenig bis maximal zwei Jahre Erfahrung im Bereich Kundenmanagement.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Verkaufserfahrung: Erfahrung im Vertrieb von Produkten oder Dienstleistungen.
- Ethik und Vertrauen: Hohe ethische Standards wahren und das Vertrauen anderer durch Ehrlichkeit, Integrität und Authentizität gewinnen.
- Risikomanagement: Risiken erkennen und im Einklang mit den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Unternehmensrichtlinien effektiv managen.
- Kundenzentrierung: Nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen und maßgeschneiderte, kundenorientierte Lösungen bieten.
- Ergebnisorientierung: Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit anderen konstant herausragende Ergebnisse erzielen.
Ihre Benefits
- Eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Direktanstellung mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine faire Vergütung für Fixum bis zu 50k (Verhandelbar) + 10-20% Bonus
- Vermögenswirksame Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Weiterbildungsmöglichkeiten im internationalen Finanzunternehmen
- Eine moderne Arbeitsumgebung und kostenfreie Parkmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Essensgutscheine und Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Ein Hybrides Arbeitszeitmodell (2 Tage Home-Office/3 Tage im Büro)
- Eintritt ab sofort oder nach der Rücksprache umgehend möglich
- Erstattung von Fahrtkosten für ÖPNV bis zu 80,00 EUR pro Monat
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Kundenmanager/in | DACH Market Arbeitgeber: Cpl Healthcare
Kontaktperson:
Cpl Healthcare HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenmanager/in | DACH Market
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenmanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Branche geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Entscheidungsträgern herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Finanz- und Zahlungsbranche. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Kundenmanagement beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zum Eskalationsmanagement vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich mit schwierigen Kundenanliegen umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verkaufsfähigkeiten! Bereite dich darauf vor, wie du aktiv Produkte und Dienstleistungen verkaufen kannst. Überlege dir Strategien, wie du den Mehrwert für die Kunden klar kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenmanager/in | DACH Market
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenmanager/in wichtig sind. Betone deine Verkaufserfahrung und deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für diese Position bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenmanagement und deine Sprachkenntnisse ein.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cpl Healthcare vorbereitest
✨Bereite dich auf die Kundenbetreuung vor
Da die proaktive Kundenbetreuung eine zentrale Aufgabe ist, solltest du dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung überlegen, in denen du erfolgreich Kunden betreut hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Vertrautheit mit dem Produktportfolio
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese aktiv verkaufen würdest und welche Lösungen du für potenzielle Kunden anbieten kannst.
✨Ethische Standards betonen
Das Unternehmen legt großen Wert auf Ethik und Vertrauen. Bereite Beispiele vor, die deine Integrität und Authentizität unter Beweis stellen. Zeige, dass du in der Lage bist, ethische Entscheidungen zu treffen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst, die auf die Teamdynamik und die Werte des Unternehmens abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
