Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenbestellungen und sorge für einen hervorragenden Kundenservice.
- Unternehmen: Innovatives Start-up in Berlin mit freundlicher Teamkultur.
- Vorteile: Faire Vergütung, internationale Erfahrung und flexible Arbeitsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Genieße kostenlose Snacks, ein MacBook und spannende Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im E-Commerce.
- Qualifikationen: Studium in relevantem Bereich und Interesse an Kundenbeziehungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Bei Craftly produzieren und vertreiben wir eine Vielzahl von Do-it-yourself-Kits für Getränke, Lebensmittel und Kosmetika weltweit unter den Marken DoYourGin, Craftly und MUYbody. Wir haben bereits Hunderttausende von Kunden in der EU und den USA erreicht und wachsen jedes Jahr exponentiell. Hilf uns, nachhaltig und intelligent zu wachsen und werde Teil unseres hochmotivierten und super freundlichen Teams in Berlin.
Aufgaben
- Auftragsabwicklung: Du bearbeitest und verfolgst Kundenbestellungen von der Auftragsannahme bis zur Auslieferung und sorgst dafür, dass alles pünktlich und korrekt erledigt wird.
- Kundenservice: Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail, beantwortest Anfragen, löst Probleme und stellst sicher, dass sie stets zufrieden sind.
- Retouren & Umtausch: Du bearbeitest Retouren und Umtauschfälle und kümmerst dich um eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
- Review Management: Du überwachst regelmäßig Kundenbewertungen, nimmst bei Bedarf Kontakt auf, um Lösungen anzubieten, und veröffentlichst gezielte Antworten, um das Kundenerlebnis aktiv zu verbessern und das Vertrauen in unsere Marke zu stärken.
- Reporting: Du pflegst die Kundendaten und Bestellstatus und unterstützt uns bei der Erstellung von Reports zu Bestellungen und Kundeninteraktionen.
- Kollaboration und Koordination: Du arbeitest eng mit anderen Teams wie Marketing und Logistik zusammen, um eine nahtlose und hervorragende Kundenerfahrung sicherzustellen.
Anforderungen
- Du bist Student/in (m/w/d) in einem (halbwegs) relevanten Studiengang (z. B. BWL, Marketing, Kommunikation).
- Du hast Interesse an Sales, Customer Relationship Management und Online Marketing.
- Du bringst Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke mit.
- Du sprichst fließend Englisch, und Deutsch ist ein Plus.
- Du hast Erfahrung mit gängigen Office-Tools (Word, Excel, etc.) und idealerweise auch mit Google Workspace.
- Erste Erfahrungen im E-Commerce sind von Vorteil.
- Du bist motiviert, proaktiv und kannst deine Aufgaben selbstständig strukturieren und nach Anleitung erledigen. Dabei übernimmst du Verantwortung für deine Ergebnisse.
Vorteile
- Faire Vergütung
- Push Deine Karriere: Deine Arbeit ist relevant und hat eine direkte Auswirkung. Wir bieten dir viele Einblicke in verschiedene Bereiche des E-Commerce. Wir fördern eigenverantwortliches, kreatives und freies Arbeiten, damit Du dich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst.
- Internationale Erfahrung: Deine Arbeit hat globale Auswirkungen; unsere Produkte werden weltweit versendet. Der Fokus liegt aktuell auf Europa und Nordamerika, aber wir streben danach, neue Märkte zu erobern.
- Berliner Start-up-Benefits: Du wirst in unserem dynamischen Büro in Berlin arbeiten, zusammen mit einem Team, das Zusammenarbeit und Innovation schätzt. Freu dich auf kostenlose Getränke und Snacks, ein MacBook, Home-Office-Optionen und spannende Team-Events.
- Moderne Unternehmenskultur: Wir arbeiten lieber smart als zu hart; wir haben keinen Platz für Ellenbogen-Mentalität, sondern fördern uns gegenseitig; Offenheit & Respekt sind die Basis unseres gemeinsamen Umgangs.
Bewerbe dich jetzt mit deinem Lebenslauf und lass uns wissen, was du sonst noch mitteilen möchtest! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Mandatory Internship in B2C E-Commerce Operations, CRM & Office Operations (f_m_x) at Craftly in Berlin Arbeitgeber: Craftly
Craftly ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld in Berlin zu arbeiten. Wir fördern eine moderne Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Offenheit und Respekt basiert, und bieten dir faire Vergütung sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten im E-Commerce-Bereich. Genieße die Vorteile eines Start-ups, einschließlich flexibler Arbeitszeiten, kostenloser Snacks und Getränke sowie spannender Teamevents, während du wertvolle internationale Erfahrungen sammelst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mandatory Internship in B2C E-Commerce Operations, CRM & Office Operations (f_m_x) at Craftly in Berlin erhalten könnten
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Nutze Netzwerke wie LinkedIn oder Xing, um aktiv nach Kontakten in der Branche zu suchen. Zeig Initiative und schreib direkt an Unternehmen, die dich interessieren!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dich mit den häufigsten Interviewfragen vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Nutze unser Bewerbungsportal!
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, dein Profil aktuell zu halten und alle relevanten Informationen bereitzustellen.
✨Zeige deine Leidenschaft!
Egal ob im Lebenslauf oder im Gespräch – lass deine Begeisterung für E-Commerce und Kundenservice durchscheinen. Unternehmen suchen nach motivierten Menschen, die wirklich an ihrer Mission interessiert sind!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mandatory Internship in B2C E-Commerce Operations, CRM & Office Operations (f_m_x) at Craftly in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei Craftly zu arbeiten!
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in deinem Studium oder Praktika gesammelt hast. Besonders im Bereich E-Commerce und Kundenservice sind wir neugierig auf deine Skills!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Verwende einfache Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe, damit wir alles gut verstehen können.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Craftly vorbereitet
✨Informiere dich über Craftly
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Craftly und ihre Produkte verschaffen. Schau dir die Marken DoYourGin, Craftly und MUYbody an und überlege, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in Kundenservice, Auftragsabwicklung oder Teamarbeit zeigen. Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, wird es einfacher, deine Eignung für die Stelle zu verdeutlichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im E-Commerce oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige deine Persönlichkeit und deine Begeisterung für die Stelle. Craftly sucht nach motivierten und freundlichen Teammitgliedern, also lass deine positive Einstellung durchscheinen!
