Crane Worldwide Logistics is a leader in supply chain solutions with over 130 locations across 30 countries providing individual services that address our clients logistics challenges.
The Senior Operations Specialist will prepare documents, route shipments and negotiate rates for ground and air shipments. They will address client inquiries, investigate problems and resolve complaints.
2nd Shift (16:00 to 00:00)
*** APPLICANTS MUST BE ELIGIBLE TO RESIDE AND WORK IN GERMANY - PROOF OF RESIDENCE AND WORK PERMIT WILL BE REQUIRED***
Key Responsibilities
Documentation & Compliance:
- Generate and review airline bills, motor carrier bills of lading (BOL), export/import declarations, NAFTA/USMCA forms, and other domestic paperwork.
- Maintain accurate records to meet corporate standards and regulatory requirements.
Shipment Routing & Optimisation:
- Select the optimal mode of transport (ground, air, courier) for all U.S. and cross-border Canadian shipments.
- Analyse cost-time trade-offs to balance service levels with budget objectives.
Rate Negotiation & Carrier Management:
- Negotiate competitive rates and service agreements with motor carriers, freight forwarders, and couriers (e.g., UPS, DHL, FedEx).
- Monitor carrier performance and recommend partnerships that drive cost savings and reliability.
Brokerage Coordination:
- Liaise daily with customs brokers to provide import documentation, track entries, and expedite clearance for inbound shipments.
- Troubleshoot and resolve brokerage issues to avoid delays or penalties.
Sales Support & Quoting:
- Partner with domestic sales to gather weight/dimension data, prepare accurate freight quotes, and recommend the most economical carriers.
- Empower sales teams with timely shipping insights and potential cost-saving strategies.
Freight Bill Auditing:
- Audit domestic freight invoices for accuracy, identify billing discrepancies, and liaise with carriers to dispute or adjust charges.
- Track audit outcomes and contribute to ongoing cost-control initiatives.
Customer Service & Issue Resolution:
- Act as the primary point of contact for client inquiries and shipment status updates.
- Investigate service failures or complaints, propose corrective actions, and follow through to client satisfaction.
Relationship Management:
- Build and maintain strong, trust-based relationships with internal teams and external partners.
- Consistently deliver exceptional service to strengthen customer loyalty.
Other Duties:
- Undertake special projects and continuous-improvement initiatives as assigned by management.
Skills & Abilities
- Excellent verbal and written communication skills; intuitive listening and problem-solving abilities.
- Proven capacity to work under pressure in fast-paced environments and manage multiple priorities.
- Strong analytical mind with meticulous attention to detail.
- Proficient in TMS/ERP systems and the Microsoft Office suite.
- Client-focused, proactive attitude with a proven record of delivering service excellence.
- Quick learner with excellent memory recall of operational data, rates, and carrier guidelines.
Education & Experience
- Minimum of 3 years' experience in freight operations, logistics, or a related field.
- At least 2 years' practical experience with motor carriers, freight forwarders, or express couriers.
- High School Diploma or GED required; a Bachelor's degree in Business, Supply Chain, or Logistics is preferred.
Kontaktdaten:
Crane Worldwide Logistics Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Crane Worldwide Logistics!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Crane Worldwide Logistics sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Crane Worldwide Logistics zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Crane Worldwide Logistics lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crane Worldwide Logistics vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Crane Worldwide Logistics
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Crane Worldwide Logistics bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Crane Worldwide Logistics beitragen kannst.
