Supervisor - ON Field Operations

Wir rekrutieren derzeit einen Supervisor für die Field Operations, um unserem edjuster-Team in Ontario, Kanada, beizutreten. Dies ist eine Feldrolle, die eine Kombination aus Homeoffice und Reisen innerhalb der angegebenen Region bietet.

Verantwortlichkeiten

• Unterstützung des Managementteams und der Mitarbeiter, um die konsistente Bearbeitung aller Ansprüche gemäß den Produktivitäts- und Leistungsstandards des Unternehmens sicherzustellen.
• Unterstützung der Content Claims Specialists - Field bei der Durchführung und Verwaltung des Inventars komplexer Ansprüche (Öffentlicher Gutachter, Hochvermögen, Anwalt vertreten, Gewerblich) und Organisation der Ressourcen zur Fertigstellung des Inventars und der anschließenden Bewertung.
• Bei Bedarf kann der Teamleiter einen Teil des komplexen Anspruchs verwalten und Level II CCS betreuen.
• Mentoring und Anleitung der Teammitglieder während der Durchführung von Inventuren und/oder Bewertungen von Ansprüchen der Stufen I bis III, wie erforderlich.
• Verfügbarkeit zur Beantwortung von Fragen und zur Bereitstellung von Vorschlägen zur Handhabung, die den Leistungsstandards entsprechen.
• Vervollständigung/Einreichung detaillierter Arbeits-/Zeitprotokolle täglich für alle anspruchsbezogenen und nicht anspruchsbezogenen Arbeiten.
• Pflege anspruchsbezogener Notizen in exclaim, der Content Claims-Plattform von edjuster, die sich auf Aufgaben im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Ansprüchen beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über angefallene Stunden, die die Produktivitätsstandards überschreiten, spezifische Probleme im Zusammenhang mit einem Anspruch und andere relevante Notizen.
• Förderung des Markenimages und des Rufs von edjuster auf professionelle, konsistente und positive Weise.

Qualifikationen

• Abschluss eines Bachelor-Studiums oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
• Über 6 Jahre relevante Berufserfahrung in der Versicherungsanspruchsbranche, insbesondere mit Immobilien- und/oder Inhaltsansprüchen, oder 3 Jahre in einer edjuster-Rolle.
• Fähigkeit, Ansprüche unabhängig ohne Aufsicht zu verwalten.
• Bereitstellung eines angemessenen Arbeitsplatzes, der frei von Lärm ist.
• Der Mitarbeiter muss seinen eigenen Hochgeschwindigkeits-Internetzugang bereitstellen. Die Unternehmensausstattung, einschließlich Laptop, wird bereitgestellt. Es liegt in der Verantwortung des Mitarbeiters, die Ausrüstung zu pflegen und zu warten.
• Eigenes Fahrzeug und gültiger Führerschein.
• Strafregisterüberprüfung erforderlich.
• Übernachtungsreisen erforderlich - Derzeit sind Übernachtungsreisen (außerhalb der Region) eine regelmäßige Occurrence. Alle Kosten für längere Reisen (Flüge, Mietwagen, Hotels, Mahlzeiten) werden über eine Firmenkreditkarte abgewickelt.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute organisatorische und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Fähigkeit, Mitarbeiter effektiv zu führen, auszubilden und zu entwickeln.
• Umfassende Kenntnisse der von edjuster erbrachten Dienstleistungen.
• Tiefgehende Kenntnisse der Versicherungsdeckungen, -richtlinien und -praktiken.
• Computer- und technische Fähigkeiten.

Vorteile

• Unsere Gesamtvergütungspläne bieten jedem unserer Mitarbeiter weit mehr als nur ein großartiges Gehalt.
• Vergütungs- und Anreizpläne, die herausragende Leistungen anerkennen.
• Leistungsprogramme, die finanzielle, körperliche und geistige Gesundheit fördern.
• Schulungsprogramme, die kontinuierliches Lernen und Karrierefortschritt fördern und gleichzeitig die Arbeitsleistung verbessern.
• Nachhaltigkeitsprogramme, die den Gemeinschaften, in denen wir leben und arbeiten, zugutekommen.
• Eine Kultur des Respekts, der Zusammenarbeit, des unternehmerischen Geistes und der Inklusion.