Account Manager

Wenige Menschen haben die Möglichkeit, eine Bank von Grund auf neu zu gründen. Noch weniger haben die Chance, dies in einem Moment zu tun, in dem das Bankwesen selbst neu erfunden wird. Der Dollar ist das beste Produkt in der Geschichte der Welt, mit praktisch unbegrenzter globaler Nachfrage, aber die Verteilung ist defekt. Globale Abwicklungen laufen über traditionelle Banken, die 115 Tage im Jahr geschlossen sind, für Menschen gebaut wurden und zwei Tage zur Abwicklung benötigen. Augustus ist das Update für die Internet-Ära. Wir haben eine bedingte Genehmigung von der OCC erhalten, um Amerikas erste stablecoin-native Clearing-Bank zu gründen, die immer geöffnet ist, für Maschinen gemacht ist und mit der Geschwindigkeit von Computern arbeitet.

Wir sind eine Gruppe von Betreibern, frühen Mitarbeitern von Einhörnern, ehemaligen Gründern und Menschen, die ihre Abschlüsse aufgegeben haben, weil sie glauben, dass dies eine branchen- und karrierebestimmende Gelegenheit ist. Wir werden mit 40 Millionen Dollar von Peter Thiels Valar Ventures, Creandum und den Gründern von Ramp, Deel und Circle unterstützt. Wir sind in Europa reguliert und leben heute mit Euro- und Stablecoin-Abwicklungen. Jetzt bauen wir das US-Team von Grund auf auf, während wir weiterhin schnell in Europa wachsen.

Die Rolle

Bis jetzt hat unser CRO und Mitbegründer Peter das Account Management geleitet. Du übernimmst es. Du besitzt ein Portfolio von Kunden, jeder mit mehr als 100.000 € RRR. Deine Aufgabe ist es, den Umsatz innerhalb dieses Portfolios zu steigern und sicherzustellen, dass die Kunden erfolgreich sind: ihre Ziele zu verstehen, ihnen zu helfen, Wert freizusetzen, und sicherzustellen, dass die Zufriedenheit hoch bleibt. Nach der Unterzeichnung laufen zwei Spuren parallel über jedes Konto: eine kommerzielle Spur (deine: Beziehungen, Umsatz, Erneuerungen, Expansion) und eine operationale Spur, die von Customer Operations geleitet wird (Onboarding, Befähigung, Unterstützung). Du bist das kommerzielle Gesicht von Augustus für jeden Händler in deinem Buch. Wenn etwas nicht funktioniert, bist du die Person, die sie anruft, und die Person intern, die sicherstellt, dass es behoben wird. Um das gut zu machen, arbeitest du eng mit drei Personen zusammen: dem CRO, der das institutionelle Wissen über die aktuelle Kundenbasis trägt und dich bei den größten Deals unterstützt; dem Customer Operations Lead, dessen Team das operationale Rückgrat besitzt, auf das du dich stützen kannst, wenn Konten hochgefahren werden müssen; und unserem Compliance Onboarding Lead, mit dem du koordinierst, um Kunden auf ihrem Weg zum Go-Live zu unterstützen.

Deine ersten sechs Monate

• Monate 1-2: Du triffst jeden Kunden mit mehr als 100.000 € RRR. Du lernst ihr Geschäft kennen, kartierst die aktuelle Reise von der Vertragsunterzeichnung bis zur vollständigen Hochlaufphase und identifizierst, wo Dinge schiefgehen. Du kommst mit Fragen, nicht mit Antworten.
• Monate 3-4: Du übernimmst den Großteil des Portfolios von Anfang bis Ende. Neu unterzeichnete Kunden landen ab dem ersten Tag bei dir. Du treibst die kommerzielle Beziehung über den gesamten Lebenszyklus voran und arbeitest mit Customer Operations zusammen, um den Weg zum Go-Live klar zu halten.
• Monate 5-6: Du besitzt das gesamte Portfolio. Du hast Vertrauen bei den Kunden aufgebaut und bewiesen, dass du die bestehenden Prozesse leiten kannst. Jetzt redesignst du, was nicht funktioniert, priorisierst die komplexesten Konten und beginnst zu gestalten, wie das Account Management in großem Maßstab aussieht.

Wer bei Augustus gedeihen wird

Wir glauben, dass es die besten Ergebnisse liefert, kluge Menschen mit hoher Eigenverantwortung an große Probleme zu setzen. Die Menschen, die hier erfolgreich sind, teilen die folgenden Eigenschaften:

• Unermüdlich: Du kannst etwas, das kaputt ist, nicht einfach liegen lassen. Du hörst nicht auf, nur weil es schwierig wird oder weil niemand zusieht.
• Setze die Messlatte: Du bist härter zu dir selbst als jeder andere es wäre. Du benötigst keine externe Verantwortung, um dich um Qualität zu kümmern.
• Gestalte das Spiel: Du wartest nicht auf ein Handbuch und brauchst auch keines. Du betrittst wirklich neues Terrain und findest einen Weg. Du handelst, bevor dich jemand darum bittet.
• Systeme zuerst: Du löst Probleme nicht, indem du mehr Menschen oder Aufwand hinzufügst. Du baust Systeme, die das Problem kleiner machen. Dein erster Instinkt ist es, zu automatisieren, nicht manuell zu handeln.

Diese Rolle ist für dich, wenn:

• Du direkt mit den Gründern arbeiten und von Tag eins echte kommerzielle Verantwortung übernehmen möchtest.
• Du schnell Verbindungen über sehr unterschiedliche Hintergründe und Kulturen hinweg aufbaust.
• Du messbare Auswirkungen möchtest und Energie daraus schöpfst, greifbare Ergebnisse zu sehen.
• Du immer verfügbar bist und erscheinst, wenn Kunden dich brauchen - unabhängig von der Uhrzeit.
• Du in einer Umgebung gedeihst, in der alle auf herausragende Ergebnisse hinarbeiten.
• Du wirklich daran interessiert bist, ob die Menschen, mit denen du arbeitest - Kunden und Kollegen gleichermaßen - erfolgreich sind.

Das ist nicht für dich, wenn:

• Du einen definierten Umfang benötigst, bevor du anfangen kannst.
• Du möchtest Arbeitsströme orchestrieren, anstatt Ergebnisse direkt zu besitzen.
• Du bist nicht wirklich an Finanzprodukten interessiert und was sie für die Unternehmen tun, die sie nutzen.
• Du hast Schwierigkeiten, wenn der Tag nicht nach Plan verläuft.

Harte Anforderungen

• 3+ Jahre in einer kundenorientierten Rolle in einem B2B-Umfeld.
• Erfahrung in einem schnelllebigen Start-up (50-100 Mitarbeiter).
• In Berlin ansässig oder bereit, umzuziehen.
• Bereit zu reisen, sowohl innerhalb Europas als auch gelegentlich global.

Was wir bieten

• Karrierewachstum: Du wirst mehr Verantwortung übernehmen und schneller wachsen als je zuvor.
• Netzwerk: Deine Kollegen sind brillante, hochmotivierte Menschen. Diese Menschen werden grundlegend für deine zukünftigen Möglichkeiten sein.
• Echte Teilnahme: Mitarbeiter sind Aktionäre. Du wirst denken und handeln wie ein Eigentümer.
• Vorteile: Umzugshilfe, Visumsupport, die neueste Apple-Ausrüstung (MacBook + AirPods), Mittagsbenefit, Fitnessstudio-Benefit, ein schönes Büro im Herzen der Stadt, 4x On-/Offsites pro Jahr und ein jährliches Entwicklungsbudget.
• Gesundheit & Versicherung: Unser US-Team erhält umfassende medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versicherungspläne. Wir bieten 401(k)-Rentenpläne an.

Augustus setzt sich dafür ein, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem Menschen aus allen Hintergründen gedeihen können und in dem unterschiedliche Standpunkte und Erfahrungen geschätzt und respektiert werden. Augustus wird alle Bewerbungen um eine Anstellung ohne Berücksichtigung von Rasse, ethnischer Herkunft, nationaler Herkunft, religiösen Überzeugungen, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Neurodiversität, Behinderung, Alter, Eltern- oder Veteranenstatus berücksichtigen.