Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Pflege von Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Anfragen im E-Learning-Bereich.
- Arbeitgeber: Relias, führend in digitaler Bildung für Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten und attraktive Sozialleistungen.
- Andere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams mit flachen Hierarchien.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Bildung und unterstütze Menschen beim Lernen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Relias, ein Unternehmen der Bertelsmann Education Group, ist weltweit führend im Bereich digitaler Bildung für das Gesundheits- und Sozialwesen. Die intuitive, cloudbasierte Plattform von Relias bietet umfassende Lösungen für E-Learning und Compliance Management und wird durch individuelle Beratungs- und Serviceleistungen ergänzt. Heute vertrauen bereits über 350.000 Menschen in Deutschland aus mehr als 500 Einrichtungen des Gesundheits- und Sozialwesens auf Relias. International nutzen über 4,5 Millionen Menschen die Relias-Plattform.
Für unsere Kunden im Gesundheitswesen, im Bereich der digitalen Fort- und Weiterbildung, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kaufmännischen Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für den Standort Schwerin.
Deine Aufgaben:
- Aufbau und Pflege von starken und dauerhaften Kundenbeziehungen sowie Förderung der Kundenzufriedenheit
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen; Austausch zu Best Practices
- Selbstständige Analyse von Daten, um Erkenntnisse zu ermitteln, aus denen sich Empfehlungen/Maßnahmen für Kunden ableiten lassen
- Identifizierung neuer Umsatzmöglichkeiten bei bestehenden Kunden
- Priorisierung von Kundenanfragen zur Einhaltung von Fristen und Zielen
- Schnittstelle zu internen Fachbereichen wie z. B. Kurserstellung und -entwicklung, Produktmanagement, App-Support
- Bereitstellung von präzisem und zeitnahem Feedback zur Förderung eines hohen Serviceniveaus und Produktverbesserungen
- Mitarbeit an Projekte-Teams zu unterschiedlichen Themen, zum Beispiel im Bereich Künstliche Intelligenz in der Kundenbetreuung
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikations- und Zeitmanagementfähigkeiten
- Ausgeprägte Sozial- und Problemlösungskompetenz
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und proaktiv Verantwortung zu übernehmen
- Grundkenntnisse im Umgang mit KI werden gerne gesehen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS Office-Kenntnisse
Was wir Dir bieten:
- 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Ein attraktives Grundgehalt
- Ein besonderes Augenmerk auf die Work-Life-Balance: Arbeite flexibel in einem unserer modernen Büros in Berlin oder Schwerin und nutze die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells (40% Office/60% mobiles Arbeiten)
- Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurzen Entscheidungswegen in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
- Eine strukturierte Einarbeitung sowie die Möglichkeit, Dich vom ersten Tag an einzubringen und schnell Verantwortung zu übernehmen
- Eine gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel und einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV
- Attraktive Sozialleistungen: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge sowie zu vermögenswirksamen Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Angebot auf unserer Lern-Plattform und innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie ein zusätzliches Fortbildungsbudget
- Regelmäßige Teamevents
- Zahlreiche Mitarbeiterrabatte innerhalb der Bertelsmann-Gruppe sowie weitere Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Und last but not least: Ein freundliches, hilfsbereites und motiviertes Team, dass sich auf Dich freut
Du hast Spaß daran, Menschen beim Lernen zu begeistern und möchtest mehr über die Möglichkeiten digitaler Bildung im Gesundheitswesen erfahren? Dann bist du bei uns genau richtig!
Kaufmännischer Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen Arbeitgeber: Create Your Own Career
Kontaktperson:
Create Your Own Career HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kaufmännischer Mitarbeiter/Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Gesundheitswesen oder im E-Learning tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Plattform und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du dazu beitragen kannst, ihre Zufriedenheit zu steigern.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) - Bereich E-Learning im Gesundheitswesen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für digitale Bildung begeistern. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und präzise!: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe, die nicht jeder versteht. Wir wollen schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen in der Stellenanzeige genau an und versuche, diese in deiner Bewerbung zu adressieren. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich online!: Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Create Your Own Career vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über den E-Learning-Sektor im Gesundheitswesen. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends in dieser Branche verstehst. Das hilft dir, relevante Fragen zu stellen und deine Antworten auf die Bedürfnisse des Unternehmens abzustimmen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Service- und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Datenanalyse als Stärke
Bereite dich darauf vor, über deine Fähigkeiten in der Datenanalyse zu sprechen. Überlege dir, wie du Daten genutzt hast, um Erkenntnisse zu gewinnen und Empfehlungen abzuleiten. Dies zeigt, dass du proaktiv und analytisch denkst.
✨Teamarbeit und Kommunikation
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor und gib Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte. Da du mit verschiedenen internen Fachbereichen zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeiten kannst und wie du Informationen effektiv austauschst.