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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und optimiere unsere Prozesse.
- Arbeitgeber: Führendes internationales Textilunternehmen mit familiärem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Fortschrittliche Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit zur Co-Leitung.
- Andere Informationen: Flexibles, proaktives Arbeiten mit Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute MS Office-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
IHRE AUFGABEN
- Fachliche und disziplinarische Führung Customer Service Schweiz mit 7 Mitarbeitenden
- Organisation, Koordination und laufende Optimierung innerhalb der Abteilung
- Erstellen von Angeboten, Auftragserfassung und Begleitung von anspruchsvollen Objekten
- Mitarbeit Sachbearbeitung im Customer Service Schweiz
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen
- Bearbeitung von Beanstandungen, Erstellen von Gutschriften
- Erfassen Arbeitsrapporte des technischen Supports
- Themenbezogene Teilnahme an bereichsübergreifenden Sitzungen
- Zuständig für Freigabe bei Qualitätsabweichung
- Unterstützung bei Prozessen mit dem Product Management
IHRE QUALIFIKATIONEN
- Kauffrau / (EFZ) und oder mit Zusatzdiplom (Betriebswirtschaft, Verkauf mit eidg. Fachausweis)
- Führungs- und Berufserfahrung im Kundendienst
- Hohe Kundenorientierung mit der Fähigkeit Prioritäten setzen zu können
- Eigeninitiative und Engagement für einen exzellenten Kundenservice
- gute MS Office-Kenntnisse (Word / Excel)
- Flexibel, proaktiv, dynamisch mit guten analytischen Fähigkeiten
- österreichische Kenntnisse in Wort und Schrift
WAS WIR BIETEN
- Mitarbeit in einem führenden internationalen Textilunternehmen
- Herausfordernde Tätigkeit mit selbständigem, eigenverantwortlichem Arbeiten
- Möglichkeit einer Co-Leitung
- Familiäres, kollegiales Umfeld
- Offener und respektvoller Umgang
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen
CO-LEITER/IN CUSTOMER SERVICE SCHWEIZ LANGENTHAL, SCHWEIZ Arbeitgeber: Création Baumann AG
Kontaktperson:
Création Baumann AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CO-LEITER/IN CUSTOMER SERVICE SCHWEIZ LANGENTHAL, SCHWEIZ
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Co-Leiter/in im Customer Service bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Führungskraft in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle und den Herausforderungen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CO-LEITER/IN CUSTOMER SERVICE SCHWEIZ LANGENTHAL, SCHWEIZ
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Création Baumann AG vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Co-Leitung im Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor, die deine Eignung unterstreichen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da Kundenservice im Mittelpunkt steht, sei bereit, über deine Ansätze zur Kundenbetreuung zu sprechen. Teile Geschichten, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine hohe Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Führungskompetenzen betonen
Bereite dich darauf vor, deine Führungserfahrungen zu erläutern. Denk an Situationen, in denen du ein Team geleitet oder unterstützt hast, und wie du dabei Prioritäten gesetzt und die Teamdynamik gefördert hast.
✨Technische Fragen antizipieren
Da technische Unterstützung Teil der Rolle ist, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Zeige, dass du nicht nur die Probleme erkennst, sondern auch Lösungen anbieten kannst. Das wird dein analytisches Denken und deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.