Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite Aufträge für unsere innovativen Textilien.
- Unternehmen: Schweizer Familienunternehmen mit über 135 Jahren Erfahrung in der Textilbranche.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Sichere Perspektiven und Unterstützung durch ein eingespieltes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte das Wohlbefinden der Menschen mit.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Création Baumann - ein Schweizer Familienunternehmen seit über 135 Jahren - entwickelt und produziert mit Leidenschaft und Kreativität textile Lösungen für die Raumgestaltung und steigert damit das Wohlbefinden der Menschen. Die authentische und zukunftsorientierte Textilmarke überrascht stets mit innovativen Lösungen. Die Produktentwicklung, das Designatelier und die Produktion sind in Langenthal beheimatet. Création Baumann versteht die Mitarbeitenden als entscheidenden Erfolgsfaktor.
Wir suchen ab sofort für unsere Tochtergesellschaft Création Baumann GmbH in Deutschland eine*n Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) (100%) in Dietzenbach, Großraum Frankfurt/Main.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenberatung in allen Fragen rund um unsere Textilien und Systeme
- Auftrags- und Angebotsbearbeitung
- After Sales Service
- Lagertätigkeiten bei Messen und Veranstaltungen sowie Verwaltung der Leihwaren und Rücksendungen (ca. 20 % der gesamten Arbeitszeit)
- Rechnungsstellung
- Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen aus dem Objekt- und Fachhandel sowie unseren Objektmanager*innen und Repräsentant*innen im Außendienst
Ihre Qualifikationen:
- Begeisterung im Umgang mit Menschen
- Freude an Teamarbeit
- Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich (wünschenswert)
- (Erste) Erfahrungen in der Lagerverwaltung (wünschenswert)
- Führerschein Klasse B (zwingend erforderlich)
Was wir bieten:
- Sicherheit und langfristige Perspektiven in einem erfolgreichen Unternehmen
- Faire und angemessene Bezahlung
- Arbeiten in einer modernen Arbeitsumgebung
- Flexibles Arbeiten durch Gleitzeit
- Unterstützung durch ein eingespieltes Team
- Private Krankenzusatzversicherung (bKV)
- Gratis Kalt- und Heißgetränke
- Kostenlose Parkplätze am Standort
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung unter Angaben Ihres Gehaltswunsches an Anja Köhler - Leitung Customer Service (anja.koehler@creationbaumann.com).
Création Baumann GmbH, 63128 Dietzenbach
Telefon 06074 376724
creationbaumann.com
Jetzt bewerben
Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: CRÉATION BAUMANN GmbH
Création Baumann ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Dietzenbach nicht nur Sicherheit und langfristige Perspektiven bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten. Die offene und unterstützende Teamkultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während die faire Bezahlung und zusätzliche Vorteile wie private Krankenzusatzversicherung und kostenlose Getränke das Wohlbefinden der Mitarbeitenden steigern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei CRÉATION BAUMANN GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei CRÉATION BAUMANN GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CRÉATION BAUMANN GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über CRÉATION BAUMANN GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
