Social Media Kundenberatung (m/w/d)
Social Media ist für dich kein Trend, sondern Teil deines Alltags? Du verstehst, warum ein Reel performt, eine Story hängen bleibt - und wann Paid Media den Unterschied macht? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Arbeitgeberbeschreibung
creationell® - die Agentur für digitale Markenführung - betreut regional, national und international agierende Kunden im Mittelstand und der Großindustrie aus verschiedenen Branchen. Als Full-Service-Agentur bieten wir den Unternehmen von der Konzeption bis zur kompletten Umsetzung von Print- und Onlineprodukten ein breit gefächertes Leistungsspektrum.
Was dich bei creationell erwartet
creationell ist eine Full-Service-Agentur mit starkem strategischem Fundament. Wir arbeiten für B2C- und B2B-Kunden, regional wie überregional - immer mit Anspruch, Substanz und einem klaren Blick auf Ziele. In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere Social-Media-Kunden: beratend, strukturierend, mit Gespür für Inhalte, Kanäle und Menschen.
- Ganzheitliche Kundenberatung im Bereich Social Media - strategisch und operativ
- Betreuung von B2C- und B2B-Accounts über alle relevanten Plattformen hinweg
- Entwicklung und Weiterdenken von Social-Media-Strategien & Redaktionsplänen
- Sparringspartner:in für unsere Kund:innen mit einem sicheren Gefühl für Tonalität, Trends und Zielgruppen
- Enge Zusammenarbeit mit Konzept, Kreation, Content, Performance & Web
- Steuerung und Bewertung von Paid-Social-Maßnahmen (Meta, LinkedIn, ggf. weitere)
- Analyse, Reporting und Ableitung von Empfehlungen - verständlich und auf Augenhöhe
Was du mitbringen solltest
- Echte Leidenschaft für Social Media - nicht nur beruflich, sondern aus Überzeugung
- Erfahrung in der Kundenberatung oder Account-Betreuung im Social-Media-Umfeld
- Sehr gutes Verständnis für organische Inhalte UND Paid Social
- Gespür dafür, was auf welchen Kanälen funktioniert - heute und morgen
- Strukturierte Arbeitsweise, klare Kommunikation und ein sicheres Auftreten
- Spaß an einem Job vor Ort in einer tollen Agentur und einem tollen kooperativen Team
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Kundenbeziehungen aktiv zu gestalten
Was wir dir bieten
- Spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen
- Social Media mit Strategie, Tiefe und Rückhalt durch andere Fachbereiche
- Kurze Wege, echte Mitgestaltung und Vertrauen
- Ein Team, das miteinander denkt - nicht in Silos
- Flexible Arbeitsmodelle und ein Arbeitsumfeld mit Anspruch und Menschlichkeit
Kurz gesagt:
Du liebst Social Media.
Du verstehst Menschen und Marken.
Und du willst nicht nur umsetzen, sondern beraten, mitdenken und weiterentwickeln.
Dann freuen wir uns auf dich.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: unbefristet
Branche: Marketing, Beratung
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