Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Social Media.
- Unternehmen: Creativ Personaldienstleistungen ist seit 25 Jahren im technischen Bereich tätig.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Einkommen ab 15,30 € pro Stunde mit Übernahmeoption.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, ideal für Einsteiger und Studierende.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie kundenorientierte Denkweise erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31920 - 40320 € pro Jahr.
Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit mit Übernahmeoption
Einkommen nach Tarifvertrag GVP / DGB ab 15,30 € / Std.
Zuschläge nach Tarifvertrag
Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Persönliche und individuelle Betreuung
Ihre Aufgaben:
- Betreuen des Kundenkontakts im europäischen Raum (via Telefon, E-Mail, Social Media und Chat)
- Bearbeiten von Kundenanfragen sowie Beschwerden
- Dokumentation der eingehenden Anfragen
- Unterstützung bei der Übersetzung Deutsch - Englisch im Bereich des eCommerce
Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Kundenorientierte Denkweise
Eigenständige und strukturierte Arbeit
Über uns: Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld. Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!
Kundenberater (m/w/d) / Customer Service Arbeitgeber: Creativ Personaldienstleistungen GmbH
Als Familienunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von fairer Bezahlung, Branchenzuschlägen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt – wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander.
Kontaktdaten:
Creativ Personaldienstleistungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater (m/w/d) / Customer Service erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die im Kundenservice arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig im Kundenservice auftauchen und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Branche und das Unternehmen. Verstehe die Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten, sowie ihre Zielgruppe. Dies wird dir helfen, im Gespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, um sicherer zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) / Customer Service mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Creativ Personaldienstleistungen. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Position als Kundenberater zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine fließenden Deutsch- und Englischkenntnisse sowie deine kundenorientierte Denkweise.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst, um die Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle erforderlichen Informationen enthalten sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Creativ Personaldienstleistungen GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Sprachkenntnisse hervor
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind entscheidend für diese Rolle. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du deine Sprachkenntnisse in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten oder Probleme zu lösen.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du eine kundenorientierte Denkweise hast und bereit bist, Lösungen zu finden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
