Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu E-Bikes und unterstütze den technischen Kundenservice.
- Unternehmen: Creativ Personaldienstleistungen - seit über 25 Jahren im technischen Bereich tätig.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, sicheres Einkommen, flexible Arbeitszeiten und Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Persönliche Betreuung und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Creativ Personaldienstleistungen - seit mehr als 25 Jahren Ihr Spezialist im technisch-gewerblichen Fachbereich. Bei unseren Kunden erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem dynamischen und innovativen Umfeld. Ob mit oder ohne Berufserfahrung, Student oder gar Quereinsteiger, für Sie finden wir den passenden Job!
Ihre Perspektiven als Mitarbeiter - Technischer Kundenservice (m/w/d)
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- Ein sicheres Einkommen nach GVP/DGB
- Zuschläge nach Tarifvertrag
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche und individuelle Betreuung
Ihre Aufgaben als Mitarbeiter - Technischer Kundenservice (m/w/d)
- Bearbeitung von Service-, Reklamations- und Garantieanfragen im Bereich E-Bikes
- Prüfung und Dokumentation servicebezogener Vorgänge und Unterlagen
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Herstellern
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Service- und Stammdaten im ERP-System
- Unterstützung des Tagesgeschäfts im Kundenservice
Ihr Profil
- Technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Fahrräder oder E-Bikes
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung. Gern stehen wir Ihnen für erste Fragen auch telefonisch zur Verfügung!
Jobinfos
- Einsatzort: Mönchengladbach
- Tätigkeitsbereich: Kundendienst / Service / CallCenter
- Arbeitszeitmodell: Vollzeit
- Beschäftigungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Ansprechpartner: Maximilian Trinenberg, Personalberater
Creativ Personaldienstleistungen GmbH, Rathausgasse 14, 747 Viersen
Mitarbeiter - Technischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Creativ Personaldienstleistungen GmbH
Als Familienunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld. Unsere Mitarbeiter profitieren von fairer Bezahlung, Branchenzuschlägen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Bei uns stehen Sie im Mittelpunkt – wir legen großen Wert auf eine offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander.
Kontaktdaten:
Creativ Personaldienstleistungen GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter - Technischer Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Creativ Personaldienstleistungen GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter - Technischer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Creativ Personaldienstleistungen GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Creativ Personaldienstleistungen GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Creativ Personaldienstleistungen GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
