Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde technischer Ansprechpartner für große Kunden und unterstütze sie bei der Plattformnutzung.
- Unternehmen: CreatorIQ, ein führendes Unternehmen im Bereich Creator-Marketing mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, Homeoffice-Zuschuss und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Wachstumschancen und einer inklusiven Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Creator-Marketings und arbeite mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischen Kundenbeziehungen und SaaS-Plattformen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
CreatorIQ ist das Betriebssystem für wachstumsorientierte Creator, dem mehr als 1.300 globale Marken und Agenturen vertrauen. Wir haben die Mission, Unternehmen menschlicher und Menschen wirkungsvoller zu machen. Wir handeln nach unseren Werten - absichtlich sein, jeden Tag Exzellenz anstreben, gemeinsam den Weg gehen und ein guter Mensch sein - jeden Tag.
Als Technical Account Manager bei CreatorIQ sind Sie der technische Partner für ein Portfolio von Unternehmenskunden und befinden sich an der Schnittstelle zwischen Kundenerfahrung, Produkt und Engineering. Dies ist keine umsatzverantwortliche Rolle; es gibt keine Quoten, keine Upsell-Ziele, keine Provisionen. Ihr Ziel ist es, Kunden technisch erfolgreich zu machen und als interne Stimme für die Plattformgesundheit zu fungieren. Diese Rolle ist entscheidend für die Gewährleistung der Stabilität, des technischen Vertrauens und der operativen Kontinuität in zunehmend komplexen Kundenumgebungen.
In dieser Rolle werden Sie:
- Als technischer Ansprechpartner für ein benanntes Portfolio von Unternehmenskonten fungieren, zusammen mit ihrem zugewiesenen CSM.
- Regelmäßige technische Gesundheitsüberprüfungen durchführen — Integration, API-Nutzung, Konfigurationslücken, Plattformadoptionsblockaden und bewährte Integrationspraktiken bewerten.
- Technische Kundenworkshops und Eskalationsdiskussionen als technischer Leiter für zugewiesene Konten leiten.
- Technische Risiken proaktiv identifizieren, bevor sie zu Eskalationen werden; Remediationspläne erstellen und umsetzen.
- Kunden durch komplexe Plattformkonfigurationen, benutzerdefinierte Berichterstattungen und Integrationsarchitekturen führen.
- Die technische Erfolgsplanung für jedes Konto übernehmen — Integrationsspezifikationen, Datenflüsse, benutzerdefinierte Setups und bekannte Risiken dokumentieren.
- Mit dem Bildungsteam zusammenarbeiten, um Wissenslücken zu identifizieren und in Schulungsinhalte und Verbesserungen der In-App-Anleitungen einfließen zu lassen.
Wer Sie sind und was Sie für diese Position benötigen:
- 4–7 Jahre Erfahrung als Technical Account Manager, Solutions Engineer, Technical CSM oder Senior Support Engineer in einem SaaS-Unternehmen.
- Erfahrung in der Betreuung technischer Beziehungen zu Unternehmenskunden.
- Nachgewiesene Fähigkeit, über APIs, Integrationen, Datenpipeline-Konzepte und SaaS-Plattformkonfigurationen zu arbeiten.
- Familiarität mit Influencer-Marketing, Creator Economy oder sozialen Medien ist von Vorteil.
Fähigkeiten und Eigenschaften:
- Bilingual in Technik und Geschäft: Sie können einen API-Authentifizierungsfehler einem Ingenieur und eine Workflow-Fehlkonfiguration einem CMO am selben Tag erklären.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten — Sie verfolgen offene Punkte, setzen realistische Zeitpläne und schließen Aufgaben ohne zweimal gefragt zu werden ab.
- Sie schreiben gut und dokumentieren gründlich.
- Ruhig unter Eskalationsdruck; Sie deeskalieren mit Daten und einem Plan.
- Komfortabel im autonomen Arbeiten in einer Remote-Umgebung.
- Neugierig auf KI, Automatisierung und wie technische Werkzeuge die Effizienz von Kunden-Teams steigern können.
Was Sie von uns erwarten können:
- Menschen: Arbeiten Sie mit talentierten, kollaborativen und freundlichen Menschen, die lieben, was sie tun.
- Leitfaden: Nutzen Sie unsere Lernplattform, um die Schulung und Werkzeuge zu erhalten, die Sie benötigen.
- Überraschungsessenstipendien: Arbeiten von zu Hause aus kann den Genuss nicht stoppen!
- Work-Life-Harmonie: 15 Tage Urlaub, flexible und festgelegte Feiertage, Wellness-Zuschuss und bezahlte Elternzeit.
- Gesundheitspaket: medizinische, zahnärztliche, visuelle, Lebens-, Invaliditätsversicherung und mehr.
- 401k-Plan (USA), um Ihnen bei der Planung zu helfen.
- Stipendium für das Arbeiten von zu Hause aus, um Ihnen beim Einrichten eines Home-Offices zu helfen.
CreatorIQ ist ein Ort, an dem jeder wachsen kann. Wir glauben, dass Vielfalt der Schlüssel zur Entfaltung unseres vollen Potenzials ist. Wir setzen uns für ein inklusives, gerechtes und förderndes Arbeitsumfeld ein, in dem jeder gedeihen kann.
Technical Account Manager Arbeitgeber: CreatorIQ
CreatorIQ ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine Kultur der Innovation und Zusammenarbeit fördert. Mit einem vollständig remote Arbeitsmodell bietet das Unternehmen flexible Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen, globalen Team zu arbeiten. Mitarbeiter haben Zugang zu umfangreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, während sie an bedeutenden Projekten mitarbeiten, die die Zukunft des Recruiting gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei CreatorIQ bewerben
Viele Unternehmen, wie CreatorIQ, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf CreatorIQ und die ausgeschriebene Position Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CreatorIQ vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von CreatorIQ an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
