CRM-Projektmanager

crecise ist der führende Creatio-Partner in D-A-CH. Wir konzipieren, bauen und betreiben Creatio Ende-zu-Ende, von der Prozessgestaltung im Vertrieb bis zur Einbindung in die Systemlandschaft – und realisieren länderübergreifende Einführungen. Unsere Kunden sitzen überwiegend in Deutschland, Österreich und der Schweiz, sind jedoch international aktiv; Rollouts begleiten wir entsprechend weltweit (Europa, Nordamerika, APAC). Wir arbeiten lean, pragmatisch und liefern nachhaltige Ergebnisse.

Wir suchen eine(n)
CRM-Projektmanager(in)
(m/w/d)

Aufgabenbereiche

Du steuerst Creatio-CRM-Projekte Ende-zu-Ende: Anforderungen verstehen, Lösungen mitgestalten, Umsetzung koordiniert vorantreiben bis Go-Live und Hypercare. Hands-on, klar in der Sache, verlässlich in der Lieferung.

Deine Verantwortlichkeiten:

• Workshops zu CRM-Prozessen planen & moderieren und Ergebnisse in ein umsetzbares Backlog überführen.
• Projektplan, Meilensteine und Lieferobjekte steuern; Fortschritt transparent machen und Abnahmen vorbereiten.
• Schnittstellen und Datenflüsse mit IT/Partnern abstimmen; System- und End-to-End-Tests organisieren.
• Risiken, Issues und Abhängigkeiten früh erkennen und lösen – pragmatisch und zielorientiert.
• Go-Live vorbereiten (Cutover), Hypercare begleiten und eine saubere Übergabe an Betrieb/Support sicherstellen.

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Projektmanagement in IT-Projekten, davon mind. 1–2 Jahre mit Creatio oder einem vergleichbaren CRM (und Bereitschaft, Creatio zügig zu vertiefen).
• Souverän in Workshops & Anforderungsaufnahme; du bringst Themen auf den Punkt und führst zu klaren Entscheidungen.
• Erfahrung in agiler Steuerung (Scrum/Kanban), Backlog-/Release-Management und Zusammenarbeit mit Fachbereich, Entwicklung und Test.
• Solides Verständnis für Schnittstellen & Datenflüsse, Tests/UAT und Cutover/Go-Live.
• Deutsch sehr sicher in Wort und Schrift, Englisch professionell.
• Strukturierte, verlässliche Arbeitsweise, Hands-on-Mentalität und gute Kommunikation auf Management- und Teamebene.

Was dich bei uns erwartet

• Relevante Projekte: international und mit echten Go-Lives statt Konzeptschleifen.
• End-to-End-Verantwortung: von Workshop bis Hypercare; du gestaltest Prozess, Umsetzung, Ergebnis.
• Schlanke Abstimmungen: schnelle Entscheidungen, wenig Bürokratie.
• Team & Sparring: Arbeiten auf Augenhöhe, Best Practices, wiederverwendbare Playbooks.
• Weiterentwicklung: Trainings, Zertifizierungen, Mentoring, mit Raum zum Wachsen.
• Arbeitsmodell: Remote-first, flexible Zeiten, moderne Tools.
• Delivery-Kultur: realistische Planung, klare Prioritäten, Qualität vor Aktionismus.
• Perspektive: mehr Verantwortung in großen Projekten/Programmen (z. B.
  Program/Engagement Lead
  ); Aufbau und fachliche Führung einer Branchenpraxis/Fachdomäne (
  Practice/Domain Lead
  ).