Auf einen Blick
- Aufgaben: Zahlungen zuordnen, Kundenanfragen bearbeiten und Prozesse aktiv mitgestalten.
- Unternehmen: Innovatives Fintech-Startup in Berlin mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Echter Einblick in die Finanzwelt, hybrides Arbeiten und persönliche Entwicklung.
- Weitere Informationen: Diverse Teams für bessere Produkte – wir freuen uns über alle Bewerbungen!
- Warum dieser Job: Lerne von erfahrenen Gründern und arbeite direkt mit echten Menschen.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und fließendes Deutsch sowie Englisch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
Kurzfristige Gelegenheit: Wir suchen ab sofort Verstärkung, um ein neues, spannendes Projekt bei Credibur zu begleiten. Wenn du flexibel bist und zeitnah einsteigen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Credibur ist ein Berliner Fintech Startup, das die Infrastruktur für das Management von Kreditportfolios zwischen alternativen Kreditgebern und institutionellen Investoren baut.
Du stellst sicher, dass Zahlungen korrekt verarbeitet werden und Kund:innen in schwierigen Situationen eine kompetente Ansprechperson haben. Wir suchen eine:n Praktikant:in für Zahlungsabgleich und Kundensupport.
Aufgaben
- Zahlungen offenen Forderungen zuordnen; Systemvorschläge prüfen; nicht zugeordnete Transaktionen klären und manuell zuordnen
- Eingehende Tickets, Live-Chat und Telefonate (Inbound) professionell und einfühlsam bearbeiten
- Nicht lösbare Fälle gemäß definierten Verfahren eskalieren
- Wiederkehrende Probleme aktiv melden -- dein Input fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein
- Arbeit sorgfältig dokumentieren
Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder einem verwandten Bereich -- fachspezifische Einarbeitung erfolgt durch uns
- Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule
- Fließendes Deutsch (C1+) und Englisch
- Hohes Maß an Genauigkeit; Freude an strukturierten, wiederkehrenden Aufgaben
- Empathischer und ruhiger Kommunikationsstil
- Sicherer Umgang mit webbasierten Tools und Dashboards
- Selbstorganisiert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten
- Wohnort Berlin (Präsenz im Büro während des Onboardings erforderlich, danach hybrid)
- Verfügbarkeit für einen schnellen Start
Was wir anbieten
- Echter Einblick in Private Credit und institutionelles Lending, eines der am stärksten wachsenden Segmente im Finanzsektor (430 Mrd. € Marktvolumen in Europa)
- Arbeite direkt mit einem erfahrenen Gründerteam: Nicolas hat zuvor Banxware als Co Founder aufgebaut und war Chief Risk Officer bei Ratepay. Du lernst von jemandem, der die Kreditbranche von Grund auf kennt
- Nah an den Kund:innen: Du arbeitest mit echten Menschen und lernst, professionell mit sensiblen Situationen umzugehen
- Hybrid nach Onboarding
Bei Credibur sind wir überzeugt, dass diverse Teams bessere Produkte entwickeln. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, unabhängig von Geschlecht, Alter, Ethnizität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Religion. Wenn du dich für das begeisterst, was wir tun, aber nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, ermutigen wir dich trotzdem zur Bewerbung. Wir schätzen Potenzial und Motivation.
Praktikant:in Fintech Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Credibur
Credibur ist ein innovatives Fintech-Startup in Berlin, das dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu lernen und zu wachsen. Du profitierst von einem direkten Einblick in den Private Credit-Sektor und arbeitest eng mit einem erfahrenen Gründerteam zusammen, das dir wertvolle Einblicke in die Kreditbranche vermittelt. Unsere hybride Arbeitsweise nach dem Onboarding fördert Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance, während wir ein inklusives Arbeitsumfeld schaffen, das Vielfalt schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikant:in Fintech Operations (m/w/d) erhalten könnten
✨Nutze die Hochschulkarrieretage
Hochschulkarrieretage sind eine großartige Möglichkeit, um direkt mit Banken und Firmen in Kontakt zu treten, die Praktikanten suchen. Mach dich bereit, deinen Elevator Pitch zu üben, und frag die Personalverantwortlichen nach ihren Praktikumsprogrammen!
✨Werde aktiv in studentischen Finanzclubs
Tritt studentischen Finanz- oder Investmentclubs an deiner Uni bei. Diese Gruppen bieten oft Networking-Events und Workshops mit Branchenexperten, die dir helfen können, wertvolle Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür zu deinem Traineeplatz zu bekommen.
✨Verwende hochschulspezifische Jobportale
Schau regelmäßig auf hochschulspezifischen Jobportalen vorbei, die Praktikumsangebote im Bankensektor auflisten. Hier findest du oft exklusive Angebote, die nicht überall ausgeschrieben sind – also immer einen Blick darauf werfen!
✨Bewirb dich über unsere Webseite!
Vergiss nicht, dich direkt über unsere Webseite bei Credibur zu bewerben! Wir haben manchmal spezielle Praktikumsstellen, die wir nur dort ausschreiben. Sei aktiv und check ständig, ob neue Stellen verfügbar sind!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikant:in Fintech Operations (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Deine Zahlen und Noten zählen:Im Bankenbereich sind deine akademischen Leistungen wichtig! Achte darauf, deine besten Noten in relevanten Fächern in deinem Lebenslauf hervorzuheben. Vielleicht hast du ja auch schon ein paar Finanz- oder Wirtschaftskurse belegt – das zeigt dein Interesse und deine Eignung!
Das richtige Motivationsschreiben:Gerade bei einem Praktikum ist es entscheidend, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft klar kommunizierst. Erkläre, warum du bei Credibur ein Praktikum machen möchtest, und was du von der Erfahrung erwartest. Das zeigt dein Engagement und deine Neugier!
Zertifikate und Weiterbildungen nicht vergessen:Falls du bereits an Finanzseminaren oder Workshops teilgenommen hast, vergiss nicht, diese zu erwähnen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und dich in der Bankenwelt weiterbilden möchtest, was für Praktikumsanbieter wie Credibur sehr attraktiv ist.
Praktische Erfahrung mitbringen:Wenn möglich, füge deinem Lebenslauf praktische Erfahrungen hinzu, sei es durch vorherige Praktika, Nebenjobs oder Projekte. Das kann von großem Vorteil sein, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen und Daten zu belegen – etwas, was im Banking unerlässlich ist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Credibur vorbereitet
✨Finanzwissen auffrischen
Vor deinem Interview bei Credibur solltest du dir aktuelle Themen in der Bankenwelt anschauen. Sei bereit, über Zinssätze, Markttrends oder neue Technologien im Finanzsektor zu sprechen – das zeigt dein Interesse daran und deine Bereitschaft, die Branche zu verstehen.
✨Praktische Erfahrungen hervorheben
Da du dich für ein Praktikum bewirbst, betone deine bisherigen Erfahrungen, auch wenn sie nicht direkt im Bankenbereich sind. Praktische Fähigkeiten wie analytisches Denken oder Kommunikationsstärke sind in der Finanzwelt enorm wichtig—versuch, diese Fähigkeiten in deinen Beispielen glänzen zu lassen.
✨Verstehe die Tools und Software
Mach dich mit den gängigen Software-Tools und Programmen, die in der Bankenbranche verwendet werden, vertraut. Programme wie Excel für Datenanalysen oder CRM-Tools kommen häufig zum Einsatz—das Wissen darüber kann in technischen Fragen während des Interviews einen kleinen Vorteil verschaffen.
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
In Praktikumsinterviews ist es oft wichtig zu zeigen, dass du lernfähig und motiviert bist. Bereite ein Beispiel vor, in dem du eine Herausforderung gemeistert hast, und erkläre, was du aus dieser Erfahrung gelernt hast. Das zeigt, dass du bereit bist, in der Bankenwelt zu wachsen und zu lernen.
