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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Zahlungen zuordnen und Kundenanfragen professionell bearbeiten.
- Arbeitgeber: Innovatives Fintech-Startup in Berlin mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: 15-18 €/Stunde, hybrides Arbeiten und Einblicke in den Finanzsektor.
- Warum dieser Job: Lerne von erfahrenen Gründern und arbeite direkt mit echten Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und fließendes Deutsch/Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Diverse Teams für bessere Produkte – wir freuen uns über alle Bewerbungen!
Credibur ist ein Berliner Fintech-Startup, das die Infrastruktur für das Management von Kreditportfolios zwischen alternativen Kreditgebern und institutionellen Investoren baut. Du stellst sicher, dass Zahlungen korrekt verarbeitet werden und Kund:innen in schwierigen Situationen eine kompetente Ansprechperson haben. Wir suchen zwei Werkstudierende für Zahlungsabgleich und Kundensupport.
Aufgaben
- Zahlungen offenen Forderungen zuordnen; Systemvorschläge prüfen; nicht zugeordnete Transaktionen klären und manuell zuordnen
- Eingehende Tickets, Live-Chat und Telefonate (Inbound) professionell und einfühlsam bearbeiten
- Nicht lösbare Fälle gemäß definierten Verfahren eskalieren
- Wiederkehrende Probleme aktiv melden -- dein Input fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein
- Arbeit sorgfältig dokumentieren
Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder einem verwandten Bereich -- fachspezifische Einarbeitung erfolgt durch uns
- Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule
- Fließendes Deutsch (C1+) und Englisch
- Hohes Maß an Genauigkeit; Freude an strukturierten, wiederkehrenden Aufgaben
- Empathischer und ruhiger Kommunikationsstil
- Sicherer Umgang mit webbasierten Tools und Dashboards
- Selbstorganisiert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten
- Wohnort Berlin (Präsenz im Büro während des Onboardings erforderlich, danach hybrid)
Damit wir am besten planen können, freuen wir uns, wenn du in deiner Bewerbung kurz angibst, wie viele Stunden pro Woche du dir vorstellen kannst zu arbeiten und wie lange du noch studierst.
Wir bieten:
- 15-18 €/Stunde -- abhängig von deiner Erfahrung
- Echter Einblick in Private Credit und institutionelles Lending -- eines der am stärksten wachsenden Segmente im Finanzsektor (€430 Mrd. Marktvolumen in Europa)
- Arbeite direkt mit einem erfahrenen Gründerteam: Nicolas hat zuvor Banxware als Co-Founder aufgebaut und war Chief Risk Officer bei Ratepay. Du lernst von jemandem, der die Kreditbranche von Grund auf kennt
- Nah an den Kund:innen: Du arbeitest mit echten Menschen und lernst, professionell mit sensiblen Situationen umzugehen
- Hybrid nach Onboarding
Bei Credibur sind wir überzeugt, dass diverse Teams bessere Produkte entwickeln. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe - unabhängig von Geschlecht, Alter, Ethnizität, Behinderung, sexueller Orientierung oder Religion. Wenn du dich für das begeisterst, was wir tun, aber nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, ermutigen wir dich trotzdem zur Bewerbung. Wir schätzen Potenzial und Motivation.
Werkstudierende Fintech Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Credibur
Kontaktperson:
Credibur HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudierende Fintech Operations (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle bei Credibur interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon im Fintech-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Credibur, ihre Produkte und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen. Zeige, dass du nicht nur die Aufgaben verstehst, sondern auch, wie du zum Team beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, deine Motivation und dein Interesse an der Stelle direkt zu zeigen. Lass uns wissen, wie viele Stunden du arbeiten kannst und wie lange du noch studierst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudierende Fintech Operations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du für die Werkstudierendenstelle bei Credibur brennst.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon mal im Kundenservice gearbeitet oder mit Zahlungsabgleich zu tun gehabt? Teile uns deine relevanten Erfahrungen mit! Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst und motiviert bist, in diesem Bereich zu arbeiten.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du alle wichtigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Credibur vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über Credibur und deren Mission im Fintech-Bereich. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie wichtig das Management von Kreditportfolios ist und wie deine Rolle dazu beiträgt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Kundenservice oder ähnlichen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten in der Problemlösung und Kommunikation demonstrieren. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Tools sein, die verwendet werden. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Selbstorganisation
Da die Stelle Selbstorganisation erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du deine Aufgaben priorisierst und deine Zeit managst. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit eigenständig gearbeitet hast und welche Methoden du nutzt, um organisiert zu bleiben.