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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Zahlungen zuordnen, Kundenanfragen bearbeiten und Prozesse aktiv mitgestalten.
- Arbeitgeber: Innovatives Berliner Fintech-Startup mit Fokus auf Kreditmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 15-18 €/Stunde und wertvolle Einblicke in den Finanzsektor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Marktes und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und fließendes Deutsch sowie Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell nach dem Onboarding und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15 - 18 € pro Stunde.
Credibur ist ein Berliner Fintech-Startup, das die Infrastruktur für das Management von Kreditportfolios zwischen alternativen Kreditgebern und institutionellen Investoren baut. Du stellst sicher, dass Zahlungen korrekt verarbeitet werden und Kund:innen in schwierigen Situationen eine kompetente Ansprechperson haben. Wir suchen zwei Werkstudierende für Zahlungsabgleich und Kundensupport.
Aufgaben
- Zahlungen offenen Forderungen zuordnen; Systemvorschläge prüfen; nicht zugeordnete Transaktionen klären und manuell zuordnen
- Eingehende Tickets, Live-Chat und Telefonate (Inbound) professionell und einfühlsam bearbeiten
- Nicht lösbare Fälle gemäß definierten Verfahren eskalieren
- Wiederkehrende Probleme aktiv melden -- dein Input fließt direkt in die Weiterentwicklung unserer Prozesse ein
- Arbeit sorgfältig dokumentieren
Qualifikation
- Erste Erfahrungen im Kundenservice, in der Sachbearbeitung oder einem verwandten Bereich -- fachspezifische Einarbeitung erfolgt durch uns
- Eingeschrieben an einer deutschen Hochschule
- Fließendes Deutsch (C1+) und Englisch
- Hohes Maß an Genauigkeit; Freude an strukturierten, wiederkehrenden Aufgaben
- Empathischer und ruhiger Kommunikationsstil
- Sicherer Umgang mit webbasierten Tools und Dashboards
- Selbstorganisiert und in der Lage, eigenständig zu arbeiten
- Wohnort Berlin (Präsenz im Büro während des Onboardings erforderlich, danach hybrid)
Damit wir am besten planen können, freuen wir uns, wenn du in deiner Bewerbung kurz angibst, wie viele Stunden pro Woche du dir vorstellen kannst zu arbeiten und wie lange du noch studierst.
15-18 €/Stunde -- abhängig von deiner Erfahrung
Echter Einblick in Private Credit und institutionelles Lending -- eines der am stärksten wachsenden Segmente im Finanzsektor (€430 Mrd. Marktvolumen in Europa)
Werkstudierende Fintech Operations (m/w/d) Arbeitgeber: Credibur
Kontaktperson:
Credibur HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudierende Fintech Operations (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle bei Credibur interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon im Fintech-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Credibur und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und in der Sachbearbeitung einbringen kannst. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, in deiner Bewerbung zu erwähnen, wie viele Stunden du arbeiten kannst und wie lange du noch studierst – das hilft uns bei der Planung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudierende Fintech Operations (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei Credibur zu arbeiten. Wir suchen nach echten Persönlichkeiten, die unser Team bereichern.
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar, damit wir schnell einen Überblick über deine Erfahrungen und Qualifikationen bekommen. Das macht es uns leichter, dich kennenzulernen!
Sprich unsere Sprache!: Verwende in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil, die auch in der Stellenanzeige vorkommen. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, auch anzugeben, wie viele Stunden du pro Woche arbeiten kannst und wie lange du noch studierst!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Credibur vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Fintech-Branche und speziell über Kreditportfolios. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends verstehst, mit denen Unternehmen wie Credibur konfrontiert sind.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Kundenservice oder Sachbearbeitung, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige Empathie
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deinen empathischen Kommunikationsstil demonstrierst. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und einfühlsam reagieren kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.