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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und begleite sie durch den gesamten Prozess.
- Arbeitgeber: credicom GmbH, Experte für individuelle Kreditlösungen seit über 15 Jahren.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit über 15 Jahren ist die credicom GmbH Experte für individuelle Kreditlösungen. Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken und Finanzdienstleistern und einem klaren Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen statt leere Versprechen. Als wachsendes Unternehmen mit über 25 Mitarbeitenden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung / Customer Success.
Aufgaben
- Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Kommunikation per Telefon, E-Mail und WhatsApp
- Koordination zwischen Kreditspezialisten und Kunden
- Prüfung und Nachverfolgung von Unterlagen
- Aufbereitung und Pflege von Kundeninformationen im System
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Aktive Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Prozess
Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Quereinsteiger willkommen)
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Attraktives Fixgehalt
- Keine Kaltakquise – unsere Kunden kommen aktiv auf uns zu
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
- Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Hybrid-Arbeitsmodell (Homeoffice nach Einarbeitung möglich)
- Zentrales Büro in Berlin City-West mit sehr guter Anbindung
- BVG-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Kostenfreie Getränke und Parkplätze
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Werde Teil unseres Teams und gestalte deine berufliche Zukunft mit credicom.
Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: credicom GmbH
Kontaktperson:
credicom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die credicom GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere offene Stellen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Betone deine Erfahrungen: Egal ob du Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im Kundenservice hast – erzähle uns von deinen bisherigen Stationen und wie sie dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei credicom GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die credicom GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Da der Job im Kundenservice viel mit direkter Kommunikation zu tun hat, sind solche Beispiele Gold wert, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu den Teamstrukturen sind immer gut!
✨Präsentiere dich authentisch
Sei du selbst während des Interviews! Die credicom GmbH sucht nach einer engagierten Persönlichkeit, also zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine Bereitschaft, im Team zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an und hilft, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen.