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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und begleite sie durch den gesamten Prozess.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit über 25 Mitarbeitenden und familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Homeoffice und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Gestalte individuelle Kreditlösungen und hilf Menschen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und kontinuierliche Schulungen für deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Seit über 15 Jahren ist die credicom GmbH Experte für individuelle Kreditlösungen. Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken und Finanzdienstleistern und einem klaren Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen statt leere Versprechen.
Als wachsendes Unternehmen mit über 25 Mitarbeitenden suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Kundenbetreuung / Customer Success.
Aufgaben- Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen
- Kommunikation per Telefon, E-Mail und WhatsApp
- Koordination zwischen Kreditspezialisten und Kunden
- Prüfung und Nachverfolgung von Unterlagen
- Aufbereitung und Pflege von Kundeninformationen im System
- Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Aktive Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Prozess
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Quereinsteiger willkommen)
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
- Organisationsstärke und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Perspektive
- Attraktives Fixgehalt
- Keine Kaltakquise – unsere Kunden kommen aktiv auf uns zu
- Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen
- Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
- Hybrid-Arbeitsmodell (Homeoffice nach Einarbeitung möglich)
- Zentrales Büro in Berlin City-West mit sehr guter Anbindung
- BVG-Ticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Kostenfreie Getränke und Parkplätze
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung! Werde Teil unseres Teams und gestalte deine berufliche Zukunft mit credicom.
Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d) Arbeitgeber: credicom GmbH
Kontaktperson:
credicom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die credicom GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Kundenbetreuung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuung / Customer Service / Customer Success (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an. Hebe hervor, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Anforderungen passen.
Klar und präzise: Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist – so bleibt es für uns leicht, deine Qualifikationen zu erkennen.
Online bewerben!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei credicom GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die credicom GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich von anderen abheben. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Wenn du im Kundenservice gearbeitet hast, denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du ein Problem gelöst hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den täglichen Aufgaben oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere dich authentisch
Sei du selbst während des Interviews! Die credicom GmbH sucht nach einer engagierten Persönlichkeit, also zeige deine Leidenschaft für Kundenbetreuung und deine Motivation, Teil des Teams zu werden. Authentizität kommt gut an und hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.