Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Nutzer und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Kleines, dynamisches IT-Team in der Schweiz und Zentraleuropa.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze echte Nutzer.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Überblick über die IT-Abteilung mit etwa 3 Personen, verantwortlich für den Level 1 und 2 Endbenutzersupport für 2 Einheiten (ca. 70 Benutzer). Umfasst Helpdesk, Geschäftssupport und Projekte. Arbeitet eng mit anderen Einheiten in anderen Ländern zusammen. Sie werden Teil eines Teams von drei Personen, das in der Schweiz und in der Zentralregion Europa tätig ist, dessen Aufgabe es ist, als erster Ansprechpartner für Benutzer und Kunden zu fungieren, Probleme zu identifizieren und zu diagnostizieren, Anfragen in Jira zu kategorisieren und zu protokollieren, Lösungen für Vorfälle bereitzustellen, den Hardwarebestand zu verwalten, die Einhaltung der Gruppenrichtlinien und -standards sicherzustellen und Prüfanforderungen im Zusammenhang mit dem Infrastrukturumfang zu bearbeiten.
Verantwortlichkeiten
- Als erster Ansprechpartner für Benutzer und Kunden fungieren
- Probleme identifizieren und diagnostizieren
- Anfragen in Jira kategorisieren und protokollieren
- Lösungen für Vorfälle und Probleme bereitstellen
- Den Bestand aller Hardware verwalten
- Die Einhaltung der Gruppenrichtlinien und -standards sicherstellen
- Prüfanforderungen im Zusammenhang mit dem Infrastrukturumfang bearbeiten
Support service desk H/F Arbeitgeber: credit-agricole-Amundi
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen IT-Team zu arbeiten, das sich durch eine offene und unterstützende Arbeitskultur auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während sie in einem internationalen Umfeld tätig sind, das den Austausch mit Kollegen aus verschiedenen Ländern fördert. Zudem legen wir großen Wert auf Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld in der Schweiz.
