Auf einen Blick
- Aufgaben: Gérer un portefeuille de créances et effectuer des relances téléphoniques.
- Unternehmen: Crédit Mutuel Arkéa, une entreprise dynamique et innovante.
- Vorteile: Formation continue, ambiance collaborative et opportunités de carrière.
- Weitere Informationen: Travail d'équipe dans un environnement stimulant.
- Warum dieser Job: Développez vos compétences en communication et en gestion tout en aidant les clients.
- Qualifikationen: Bac +2/3 avec expérience en recouvrement téléphonique souhaitée.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Vous prendrez en charge la gestion d’un portefeuille de créances en situation retardataire. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Effectuer les relances téléphoniques des clients en situation d’impayé,
- Maintenir une relation constructive avec nos clients en vue d'améliorer le coût du risque et la situation de nos clients,
- Gérer votre portefeuille de créances et négocier des accords,
- Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement,
- Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de la hiérarchie dans les actions à mener,
- Maîtriser ses délais de paiement et atteindre les objectifs de recouvrement et de facturation déterminés par la hiérarchie,
- Assurer la gestion administrative des dossiers.
Votre profil :
- Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez idéalement une première expérience réussie du recouvrement téléphonique de créances.
- Vous êtes rigoureux et avez le sens de l’organisation dans la gestion de votre quotidien.
- Vous êtes à l’aise au téléphone et saurez prendre du recul face aux différentes situations des clients.
- Vous savez faire preuve de diplomatie et d’empathie sans pour autant manquer de fermeté.
- Vous êtes réactif, savez gérer les priorités et avez la capacité de travailler en équipe.
- Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication écrites et êtes à l’aise avec les chiffres.
- Des connaissances en droit bancaire et des successions seraient un plus.
Chargé de recouvrement H/F - Crédit Mutuel Arkéa Arbeitgeber: Crédit Mutuel Arkéa
Crédit Mutuel Arkéa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer positiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen eine Atmosphäre, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten entfalten und ihre Karriereziele erreichen können. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Sozialleistungen und einem flexiblen Arbeitszeitmodell, das die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Chargé de recouvrement H/F - Crédit Mutuel Arkéa erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir den Zugang zu ungeschriebenen Stellen erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Zeige, dass du motiviert bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Chargé de recouvrement H/F - Crédit Mutuel Arkéa mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe so, wie du auch sprichst. Das macht deine Bewerbung persönlicher und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crédit Mutuel Arkéa vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Informiere dich gründlich über Crédit Mutuel Arkéa und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Bereich des Forderungsmanagements zu den Anforderungen der Stelle passen. So kannst du im Interview gezielt auf deine Stärken eingehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, übe deine Gesprächsführung. Simuliere Gespräche, in denen du diplomatisch und empathisch auf verschiedene Kundensituationen reagierst. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Zahlen und Fakten parat haben
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Forderungsmanagement zu nennen. Zeige, wie du erfolgreich mit Zahlungsverzögerungen umgegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast. Zahlen sprechen oft für sich!
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zur Teamarbeit oder zu den Zielen im Forderungsmanagement sind immer gut!
