Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kartenprozesse und sorge für einen reibungslosen Betrieb über den gesamten Card-Lifecycle.
- Unternehmen: Innovative Finanzdienstleister mit familiärer Atmosphäre und Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, attraktives Gehalt und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit tollen Teamevents und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen und arbeite an spannenden Projekten mit echtem Impact.
- Qualifikationen: Erfahrung im Card-Operations-Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen.
Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.
Im Zuge der Erweiterung unseres Produktportfolios suchen wir für unseren Bereich Operations in Stuttgart zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n (Senior) Card Operations Manager (m/w/d).
Aufgaben- Verantwortung für den stabilen und effizienten Betrieb der Kartenprozesse über den gesamten Card-Lifecycle hinweg – von Issuing über Transaktionsverarbeitung bis hin zu Sperrungen, Ersatzkarten und Kündigungen
- Fachliche Steuerung und Überwachung externer Dienstleister (z. B. Card Processor, BPO-Partner, Kartenanbieter) inkl. SLA-Management, Qualitätssteuerung und Eskalationen
- Zentrale operative Ansprechperson für Kartenschemen (Visa / Mastercard) inkl. Scheme-Änderungen, Tests und operativer Umsetzung
- Verantwortung für Disputes, Chargebacks und Eskalationen als Level-3-Instanz sowie Sicherstellung regelkonformer Entscheidungsfindung
- Steuerung der operativen Zusammenarbeit mit dem Card Processor, inkl. Clearing, Settlement, Reconciliations und Incident Management
- Überwachung von Transaktionsflüssen sowie Steuerung von Incident- und Problem-Management inkl. Root-Cause-Analysen mit IT und Dienstleistern
- Sicherstellung von Audit-Readiness, Dokumentation und wirksamen Kontrollmechanismen im Kartenumfeld
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft oder abgeschlossene Bankausbildung in Kombination mit Weiterbildungen (z.B. Bankbetriebswirt)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Card-Operations-Umfeld bei einer Bank, einem Kartenissuer, Card Processor oder Zahlungsdienstleister
- Tiefgehende Kenntnisse der Kartenprozesse und -schemen (Visa und/oder Mastercard), insbesondere in den Bereichen Disputes, Chargebacks und Scheme-Regeln
- Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister in einem ausgelagerten Betriebsmodell (BPO / Processor Oversight)
- Ausgeprägtes operatives Kontroll- und Qualitätsverständnis sowie Erfahrung mit prüfungssicherer Dokumentation
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Souveränität in Incident- und Krisensituationen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber internen Schnittstellen sowie externen Partnern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
- Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen
- Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell
- Unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft
- Unterstützung in Beruf und Privatleben durch unser Partner voiio (Employee Assistance Program)
- Investitionen in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr
- Unterstützung der physischen und psychischen Gesundheit mit verschiedenen Gesundheitsangeboten
- Kostenloses Training im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände
- Freue dich auf Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
- Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen
- Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
(Senior) Card Operations Manager(m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Creditplus Bank AG
Die Creditplus Bank ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit 13 Gehältern und einem Jahresbonus bietet, sondern auch eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Umfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung durch maßgeschneiderte Trainings und Gesundheitsangebote, fördert das Unternehmen aktiv das Wohlbefinden und die Karriere seiner Mitarbeiter. Zudem engagiert sich die Creditplus für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung, was die Arbeit hier besonders sinnstiftend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Senior) Card Operations Manager(m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach ihren Erfahrungen und Tipps – das kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar strukturierst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zur Unternehmenskultur passt!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Finanzsektor während des Gesprächs. Das zeigt, dass du engagiert bist und dich weiterbildest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Card Operations Manager(m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Lass uns wissen, warum du genau zu uns passt und was dich motiviert, Teil unserer Gemeinschaft zu werden.
Sei konkret!:Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst. Erzähl uns von deinen Erfolgen im Card-Operations-Bereich und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
Achte auf Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir sind gespannt auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Creditplus Bank AG vorbereitet
✨Verstehe die Kartenprozesse
Mach dich mit den spezifischen Kartenprozessen und -schemen, insbesondere Visa und Mastercard, vertraut. Zeige im Interview, dass du die Abläufe vom Issuing bis zu Chargebacks verstehst und bereit bist, deine Kenntnisse anzuwenden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Steuerung externer Dienstleister und im Incident Management zeigen. So kannst du deine Kompetenz unter Beweis stellen und das Vertrauen der Interviewer gewinnen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Da du als zentrale Ansprechperson agieren wirst, ist es wichtig, dass du sicher und überzeugend auftrittst, sowohl intern als auch extern.
✨Zeige dein Interesse an Nachhaltigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit legt, bringe deine eigenen Ideen und Ansichten zu diesem Thema ein. Zeige, dass du nicht nur fachlich, sondern auch sozial engagiert bist und zur Mission des Unternehmens passt.
