(Senior) Account & Deposit Operations Manager (m/w/d)

Wer wir sind

Wir machen Wünsche machbar – unsere Mission ist es, das Leben unserer Kund:innen zu bereichern und mit unseren Finanzdienstleistungen Träume zu verwirklichen. Wir verstehen uns nicht als typische Bank, sondern als lebendige Gemeinschaft von Gestalter:innen, die keine Angst davor haben, neue Wege zu gehen. Dabei setzen wir uns alle auch noch für Themen mit Impact wie Nachhaltigkeit und Digitalisierung ein – ob in unserer Zentrale in Stuttgart, an unserem Standort in Offenbach oder deutschlandweit in unseren 21 Filialen. Bei der Creditplus denken wir größer, denn wir profitieren von Synergien mit unseren (inter)nationalen Schwestereinheiten und Business Units unter dem Dach der Crédit Agricole. Du siehst, trotzdem mögen wir es familiär: Mit Wertschätzung und Teamspirit arbeiten wir Hand in Hand für die Innovation von Finanzdienstleistungen. Und feiern gemeinsam die großen und kleinen Erfolge. Tschüss eintöniger Arbeitsalltag. Hallo machbar.

Woran du arbeitest

• Fachliche Steuerung und Überwachung ausgelagerter Account- & Deposit-Operationen (BPO) inkl. SLA- und Qualitätskontrolle
• Verantwortung für Buchungsintegrität sowie Klärung operativer Ausnahmen im Core-Banking-System
• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Buchungs- und Saldenabweichungen
• Eskalationsinstanz für sensible Kontothemen (z. B. Pfändungen, P-Konten, Kontosperren und -schließungen)
• Koordination mit IT bei Incidents, Systemfehlern und Batch-Problemen
• Durchführung und Dokumentation operativer Kontoentscheidungen auf Basis interner Freigaben
• Sicherstellung von Audit-Readiness inkl. Kontrollen, Nachweisen und KPI-Monitoring
• Aufbereitung und Validierung operativer Daten für regulatorische und statistische Reportings

Was du mitbringst

• Abgeschlossene Bankausbildung und/oder Studium der Betriebswirtschaft, Finanzen oder vergleichbarer Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung in der operativen Abwicklung von Konten- und Einlagengeschäft im Retail Banking
• Fundierte Kenntnisse in Buchungslogiken, Ausnahmebehandlung und operativen Kontrollen
• Erfahrung in der Steuerung ausgelagerter Dienstleister (BPO) und im Umgang mit SLAs
• Sehr gutes Verständnis spezieller Kontothemen (z. B. Pfändungen, Basiskonto, P-Konto)
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Detailgenauigkeit
• Ausgeprägte Stakeholder- und Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Worauf du dich freuen kannst

• 30 Tage Urlaub und nicht zu vergessen: die zusätzlichen zwei Bankfeiertage am 24. und 31. Dezember
• Attraktives Gehaltspaket: 13 Gehälter, Jahresbonus, vermögenswirksame Leistungen
• Räumliche Flexibilität: bis zu 60% mobiles Arbeiten sowie Workation
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Flexible Arbeitszeiten mit attraktivem Gleitzeitmodell
• Unser soziales und grünes Engagement im Alltag manifestiert sich in unserer Arbeit an zahlreichen wertvollen ESG- und CSR-Projekten für ein besseres Zusammenleben in Umwelt und Gesellschaft
• Unterstützung in Beruf und Privatleben durch unser Partnerprogramm voiio
• Investitionen in dein Development mit bedarfsgerechten Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning und vielem mehr
• Gesundheitsangebote wie Vorsorgeuntersuchungen und Gesundheitstage
• Kostenloses Training im Fitnessstudio auf unserem Firmengelände
• Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents
• Zuschuss zur gesunden Mitarbeiterverpflegung im Büro, kostenloses Wasser, Kaffee & Tee, regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb, Fahrradleasing, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Corporate Benefits, Mitarbeiterdarlehen
• Betriebliche Altersversorgung und eine Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen

Unsere Mission

Als (Senior) Account & Deposit Operations Manager verantwortest du die ordnungsgemäße, revisionssichere und effiziente Abwicklung aller Konto‑ und Einlagenprozesse im Retail Banking einer digitalen Bank in Deutschland. Du stellst die Buchungsintegrität im Core‑Banking‑System sicher, steuerst ausgelagerte Account‑ und Deposit‑Operations, löst operative Ausnahmen und gewährleistest höchste Standards in Compliance, Audit‑Readiness und Servicequalität für unsere Kundinnen und Kunden.

Wir freuen uns auf dich

Creditplus Bank AG
People & Culture
Frau Zehra Blume
Augustenstraße 7, 70178 Stuttgart

Unsere Recruiterin Zehra Blume gibt dir unter zehra.blume@creditplus.de auch gerne Vorabinformationen.

Vollzeit Hybrid

Mit Berufserfahrung

08.07.26