Bilingual Patient Enrollment Specialist - (English/Spanish)

Standort: US: AZ, DE, FL, GA, ID, KS, MD, MI, NV, NC, SC, OR, TX, VA, WA

Arbeitsanordnung: Remote

Art der Unterstützung: Ausgehende Anrufe

Vertragsdauer: Temporär, 6 Monate

Schulungsschedule: Montag - Freitag, 11:00 - 20:00 Uhr EST (vorläufig)

Erwartetes Startdatum: 30. Juli 2026

Durch das Eintauchen in unsere Kernwerte streben wir an, eine positive und nachhaltige Patienteneinschreibungserfahrung zu schaffen. Wir suchen derzeit einen motivierten Patient Enrollment Specialist mit einer Leidenschaft für den Kontakt mit Menschen, dem Aufbau starker Beziehungen und der Fähigkeit, personalisierte Unterstützung während der Einschreibung und Programmdurchführung zu bieten.

Die besten Kandidaten für unser Team sind Menschen, die begeistert sind, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem sie das Leben anderer zum Besseren verändern können, und die die Selbstmotivation haben, ein starker Teil des Teams zu sein. Darüber hinaus sind diejenigen, die von der Hilfe für andere und der Schaffung eines echten Unterschieds motiviert sind.

Diese Rolle erfordert fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch. Der ideale Kandidat kann klar und professionell mit spanischsprachigen Mitgliedern kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich, um eine gerechte und zugängliche Unterstützung während des Einschreibungsprozesses sicherzustellen.

Was Sie tun werden:

• Als erster Ansprechpartner fungieren, der Patienten in das Programm einführt und ihnen bei der Einschreibung über eine Smartphone-App hilft.
• Ausgehende Anrufe (an programmberechtigte Patienten) durchführen und diese Anrufe erfolgreich in Einschreibungen umwandeln.
• Außergewöhnliche Patienteneinschreibungserfahrungen schaffen und Einblicke mit Ihren Kollegen teilen.
• Programmleistungen und deren Auswirkungen auf die Gesundheit der Mitglieder evangelisieren.
• Wert für unseren Partner liefern und Beziehungen durch Feedback, Kommunikation und Zusammenarbeit stärken.
• Patienteneinblicke zur Einschreibungserfahrung sammeln, um Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten zu skizzieren.
• Teamentwicklung maximieren, indem Beobachtungen geliefert und Trends identifiziert werden, um dem Team beim Wachstum zu helfen.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Sprachvoraussetzung: Diese Rolle erfordert fließende Sprachkenntnisse in Englisch und Spanisch.
• Bevorzugte Erfahrung in der Kundenbetreuung, Durchführung von ausgehenden Anrufen und/oder Umwandlung von Verkaufsleads.
• Sie sind ein starker Kommunikator, der leicht Beziehungen aufbauen, Probleme lösen und mit Widerständen umgehen kann.
• Sie lieben es, am Telefon zu sein und mit Menschen zu sprechen, und möchten Ihre extrovertierte Persönlichkeit zeigen.
• Sie lieben es, Hilfe zu leisten und den Menschen den Nutzen eines Produkts oder einer Dienstleistung zu zeigen.
• Sie sind technikaffin, multitaskingfähig und können gleichzeitig durch verschiedene Systeme navigieren.
• Sie können Ihre emotionale Intelligenz nutzen, um Ihre Gespräche zu steuern und die Bedürfnisse der Patienten zu erfüllen.
• Sie sind zielorientiert mit einer „Go-Getter“-Einstellung und können mit wenig Aufsicht arbeiten.
• Sie möchten Konzepte für Menschen, die Schwierigkeiten mit komplizierten Dingen haben, verständlich machen und vereinfachen.

Was Sie im Gegenzug erhalten:

• Teil eines menschenorientierten, wertegetriebenen Unternehmens sein.
• Mit innovativen globalen Partnern und vielfältigen Teams arbeiten.
• Remote-Arbeitsanordnungen.
• Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
• Großzügige bezahlte Freizeit.
• Umfassendes Leistungspaket, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Optionen, die je nach Wohnsitzland für alle unsere Vollzeitmitarbeiter gelten.
• Wettbewerbsfähige Altersvorsorgeleistungen.
• Zugang zu kostenlosen, haltungsgestützten Fitness-Workouts von zu Hause aus.
• Schulungs- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Chancengleichheit: Crescendo ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit zu sein. Wir schätzen Vielfalt, Inklusion, Gleichheit und Zugehörigkeit, und diese Säulen stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit. Wir setzen uns dafür ein, gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus oder anderen anwendbaren gesetzlich geschützten Merkmalen am Standort des Bewerbers zu bieten. Wir berücksichtigen auch qualifizierte Bewerber unabhängig von strafrechtlichen Verläufen, gemäß den gesetzlichen Anforderungen. Wir setzen uns für die Inklusion aller Personen ein und werden angemessene Vorkehrungen für qualifizierte Personen mit Behinderungen im Bewerbungsprozess treffen. Wenn Sie Unterstützung oder Anpassungen benötigen, um am Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächsprozess teilzunehmen, kontaktieren Sie bitte [emailprotected].