Reservation Agent (m/w/d) / Reservierungsmitarbeiter/in in Vollzeit (Mo-Fr)

Seit 2006 haben wir uns als CrescoRealEstate im Immobilienbereich etabliert und auf den Bereich der Entwicklung sowie den Betrieb von hochwertigen und designorientierten Wohn-, Gewerbe- und Hotelimmobilien spezialisiert. Durch unsere oft einzigartigen Immobilien in der deutschen Metropolregion grenzen wir uns von anderen Immobilienunternehmen ab. Zur Zeit haben wir Immobilien im Wert von ca. 2,4 Mrd. Euro im Portfolio.

Die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin ist das Objektverwaltungsunternehmen der Cresco Real Estate.

Mit unseren beiden Brands Neon Wood und Tannhaus bieten wir sowohl Studenten als auch jungen kreativen und Professionals ein Zuhause, abseits des Mainstream.

Nähere Informationen findest Du auf:
Studentisches Wohnen: www.neonwood.com
Serviced Apartments: www.tannhaus.com

Besuche uns gerne direkt auf unserer Webseite unter www.civ-crescore.de, um weitere Details zu erfahren.

Über Dich:

Zur Unterstützung unseres Teams am Checkpoint Charlie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Reservation Agent (m/w/d) in Vollzeit.

Als Junior Reservation Agent (m/w/d) bist Du eine Person mit Leidenschaft für die Dienstleistung, die engagiert und motiviert ist sowie über ein freundliches und offenes Wesen verfügt.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Bearbeitung von eingehenden Reservierungs- und Mietanfragen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bedarfsanalyse unserer Kunden
• Direktes Reporting und Zuarbeit an den Sales & Reservations Manager sowie dem Director of Sales & Marketing
• Sicherstellung der Richtigkeit von Daten, Raten und Einhaltung unserer Standards
• Eigenverantwortliche Angebotserstellung bis hin zur selbstständigen Vertragsverhandlung
• Professionelles Beschwerdemanagement

Profil

• Hohe Dienstleistungsorientierung
• Du bist zuverlässig, smart, teamfähig und verantwortungsbewusst
• Du bist ein kreatives und kommunikatives Organisationstalent, mit hoher Einsatzbereitschaft und viel Engagement
• Du hast eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil) / Language skills in German and English are required with at least a C1 level.
• Du besitzt anwendungssichere MS Office-Kenntnisse

Wir bieten

• Deine Flexibilität: Wir bieten Dir flexible und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit der Option für mobiles Arbeiten.
• Nachhaltigkeit: Neben einem attraktiven Gehaltspaket mit leistungsorientierter Bonusregelung bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge. Zudem erhältst Du eine Bezuschussung Deines CO2-neutralen Mobilitätsbudgets in Höhe von 30€/Monat.
• Dein Verantwortungsbereich: In einem dynamischen und spannenden Umfeld erhältst Du Einblicke in die Prozesse der Objektbetreuung, in denen Du bereits nach kurzer Zeit Verantwortung übernimmst.
• Unser Team: Als Teil unserer CresCrew arbeitest Du mit viel Gestaltungsspielraum in einem hoch motivierten, jungen und interdisziplinären Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• Deine Entwicklung: In unserer CresCademy erhältst Du die Möglichkeit Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, um Dein Potenzial voll auszuschöpfen, damit Du langfristig Dein Wissen als Teil von Cresco einbringen kannst.
• Unsere Kultur: Wir stärken unsere CresCulture durch die Förderung der abteilungsübergreifenden Kommunikation bei regelmäßigen Teamevents.

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