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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Crewmeister ist ein dynamisches Team, das über 14.000 Kunden bei der Digitalisierung unterstützt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße Home-Office-Flexibilität, Essensgutscheine, JobRad und coole Team-Events.
- Warum dieser Job: Wachse in einem engagierten Team und trage aktiv zur Weiterentwicklung unserer Lösungen bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse, Teamgeist und Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel mit hauseigenem Barista.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 14.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren. Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Bewirb dich bei uns als Junior Customer Care Specialist und mache unsere Erfolgsgeschichte zu deiner eigenen.
So trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei:
- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung.
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar.
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung.
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern.
- Erkenne kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln.
Das bringst du am besten schon mit:
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil.
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen.
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil.
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Du hast eine gute Portion Humor.
- Wenn du bereits für ein kleines Unternehmen, in dem Zeiterfassung oder Einsatzplanung relevant war, gearbeitet hast, bringst du ein gutes Verständnis für unsere Kunden mit.
Spannende berufliche Herausforderung: Starte mit uns durch und wachse gemeinsam mit einem engagierten Team.
Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die perfekt zu dir passt.
Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up Hub, mit hauseigenen Barista. Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen.
Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket.
Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups. Hier dreht sich alles um dich und dein Potenzial. Zeige uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch. Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!
Du hast noch offene Fragen? Unser HR Team ist gerne für dich da: people@crewmeister.com
(Jr.) Customer Care Specialist (m/w/d) Munich Arbeitgeber: Crewmeister
Kontaktperson:
Crewmeister HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Jr.) Customer Care Specialist (m/w/d) Munich
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über Crewmeister und unsere Produkte. Verstehe die verschiedenen Anwendungsfälle, die unsere Kunden haben, und überlege dir, wie du ihnen am besten helfen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, in die Rolle einzutauchen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien und Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Crewmeister in Kontakt zu treten. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und erhalte wertvolle Einblicke, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für die Rolle als Customer Care Specialist zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit in einem Team gearbeitet hast und welche Erfolge ihr gemeinsam erzielt habt. Das wird deine Anpassungsfähigkeit an die Unternehmenskultur von Crewmeister hervorheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Jr.) Customer Care Specialist (m/w/d) Munich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Produktkenntnis: Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen von Crewmeister. Zeige in deiner Bewerbung, dass du die verschiedenen Anwendungsfälle verstehst und wie du den Kunden helfen kannst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, insbesondere in einem kleinen Unternehmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Crewmeister arbeiten möchtest. Hebe deine Teamfähigkeit und deinen Humor hervor, da dies wichtige Eigenschaften für die Rolle sind.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Unterlagen sorgfältig auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass dein Deutsch auf C1-Niveau ist, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crewmeister vorbereitest
✨Verstehe das Produkt
Mach dich vor dem Interview mit den Produkten und Dienstleistungen von Crewmeister vertraut. Überlege dir, wie diese Lösungen den Kunden helfen können und sei bereit, deine Ideen zur Optimierung des Kundenservices zu teilen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu geben und wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Crewmeister legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Teamdynamik beigetragen hast.
✨Sei humorvoll und authentisch
Ein guter Sinn für Humor kann im Kundenservice viel bewirken. Sei du selbst und zeige deine Persönlichkeit im Gespräch. Das hilft, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
