Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und finde Lösungen für ihre Anliegen.
- Unternehmen: Crewmeister - ein dynamisches Team mit über 14.000 zufriedenen Kunden.
- Vorteile: Home-Office-Flexibilität, Essensgutscheine, Fitnessstudio-Rabatte und coole Team-Events.
- Weitere Informationen: Moderne Büros im Werksviertel mit hauseigenem Barista und tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Wachse in einem engagierten Team und gestalte die Zukunft von Crewmeister aktiv mit.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Erfahrung im Customer Service und Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Was machen wir bei Crewmeister? Wir sind Crewmeister - Ein Team aus mehr als 60 dynamischen Menschen, die nicht nur Spaß an der Arbeit haben, sondern auch über 14.000 Kunden dabei unterstützen, die Zettelwirtschaft in ihren Büros zu digitalisieren. Wir sind in den letzten Jahren rasant gewachsen und haben auch in Zukunft noch Großes vor. Dafür ziehen wir alle an einem Strang und unterstützen alle Mitarbeitenden bei der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
So trägst du zu unserem gemeinsamen Erfolg bei:
- Tauche tief in unser Produkt ein und finde für jeden der sehr unterschiedlichen Anwendungsfälle unserer Kunden die optimale Lösung.
- Unsere Kunden sind dir für deinen Support per Telefon, E-Mail oder Chat sehr dankbar.
- Als wichtigste Schnittstelle zwischen Kunde und Crewmeister qualifizierst du im Customer Service die Kundenanfragen zur weiteren Bearbeitung für die Weiterentwicklung unserer Lösung.
- Du erkennst Upselling-Potential bei unseren Bestandskunden und stellst ihnen neue Produkte und Funktionen vor, die ihr Leben weiter erleichtern.
- Du erkennst kontinuierlich Verbesserungspotenzial in unseren Prozessen und Tools, um Crewmeister somit aktiv weiterzuentwickeln.
- Du übernimmst Verantwortung für einzelne Bereiche, um das gesamte Team voran zu bringen.
Das bringst du am besten schon mit:
- Du hast eine hohe Auffassungsgabe und dein Umgang mit Software und Internet ist sicher.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) - Englisch von Vorteil.
- Für dich ist die Arbeit im Team ein wahres Vergnügen.
- Du besitzt eine abgeschlossene Mittlere Reife oder Abitur - Ausbildung oder Studium sind von Vorteil.
- Du hast bereits für mindestens zwei Jahre im Customer Service Bereich per Telefon und E-Mail Kontakt zu Kunden gehabt.
- Eine deiner Stärken ist gute Kommunikation in Wort und Schrift.
- Du hast eine gute Portion Humor und wenn du dann noch solide Kenntnisse im Tischfußball vorweisen kannst, ist das ein echter Bonus (2 Pluspunkte).
Spannende berufliche Herausforderung: Starte mit uns durch und wachse gemeinsam mit einem engagierten Team.
Home-Office-Flexibilität: Wir schaffen eine WFH/WFO-Balance, die perfekt zu dir passt.
Arbeite in einem modernen Büro im Werksviertel Start-Up Hub, mit hauseigenen Barista. Coole Teamaktivitäten und Events und die Möglichkeit, an Yogakursen, Fußball Championships, u.v.m. teilzunehmen.
Benefits wie: Essensgutscheine, JobRad, Fitnessstudio-Rabatte, Freikarten, MacBook, vergünstigtes Deutschlandticket.
Bei uns erhältst du nicht nur die Sicherheit eines finanzstarken Konzerns, sondern auch die Unternehmenskultur und Aufstiegschancen eines Start-ups. Hier dreht sich alles um dich und dein Potenzial. Zeige uns, wer du bist – überzeuge uns mit deinem Lebenslauf und später im persönlichen Gespräch. Wir freuen uns darauf, dich vielleicht schon ganz bald in unserer Crew willkommen zu heißen!
Du hast noch offene Fragen?
Customer Care Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Crewmeister
Crewmeister ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur die Sicherheit eines finanziell starken Unternehmens bietet, sondern auch die dynamische Unternehmenskultur und Entwicklungsmöglichkeiten eines Start-ups. In einem modernen Büro im Werksviertel in München profitieren Sie von einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Teambuilding-Aktivitäten, die das Lernen und Wachsen fördern. Hier stehen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung im Mittelpunkt, während Sie Teil eines motivierten Teams werden, das sich leidenschaftlich für den Erfolg einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit unserem Produkt vertraut! Wenn du die verschiedenen Anwendungsfälle unserer Kunden verstehst, kannst du im Gespräch viel gezielter auf ihre Bedürfnisse eingehen. Zeig uns, dass du bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen und Probleme unsere Kunden haben könnten und wie du ihnen am besten helfen kannst. Das zeigt uns, dass du proaktiv denkst und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Sei authentisch und bring deinen Humor mit! Wir suchen nach jemandem, der nicht nur kompetent ist, sondern auch gut ins Team passt. Zeig uns deine Persönlichkeit im Gespräch – das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, dich über unsere Website zu bewerben! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kennenlernen können. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Lebenslauf und Anschreiben durchscheinen. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Customer Service. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das macht deinen Antrag lebendiger!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Ein klarer und fehlerfreier Lebenslauf zeigt, dass du sorgfältig arbeitest – das ist besonders wichtig im Kundenservice!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Crewmeister vorbereitet
✨Produktkenntnis ist der Schlüssel
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Crewmeister vertraut. Je besser du die Lösungen verstehst, desto einfacher wird es dir fallen, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
✨Kommunikation üben
Da du im Customer Care tätig sein wirst, ist eine klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Humor nicht vergessen
Ein bisschen Humor kann Wunder wirken! Zeige deine Persönlichkeit und bringe etwas Leichtigkeit in das Gespräch. Das passt gut zur Teamkultur von Crewmeister und lässt dich sympathisch wirken.
