Pre-Sales Industry Segment Expert - Life Sciences

Critical Manufacturing ist darauf spezialisiert, leistungsstarke Operationen zu ermöglichen und die Industrie 4.0 mit der innovativsten, umfassendsten und modularen MES-Software Realität werden zu lassen. Wir haben eine globale Präsenz, aber unser Hauptsitz und das technische Zentrum befinden sich in Porto (Maia), Portugal, wo wir eine hochmoderne Lösung für Halbleiter, Elektronik, medizinische Geräte und industrielle Ausrüstungen entwickeln.

Die Rolle des Pre‑Sales Industry Expert - Life Sciences hilft Kunden zu verstehen, wie Critical Manufacturing MES die Komplexität regulierter und hochvariabler Fertigungsumgebungen unterstützt. Sie analysieren die Prozesse der Kunden, identifizieren Einschränkungen und übersetzen diese in klare Lösungskonzepte und Demo-Geschichten, die zeigen, wie unser Produkt messbaren Wert liefert.

Sie spielen eine sichtbare Rolle bei der Gestaltung der Chancenstrategie, der Definition des Umfangs und der Stärkung des Kundenvertrauens während des gesamten Verkaufszyklus. Ihre Arbeit unterstützt bessere Qualifikationen, gut formulierte Schätzungen und reibungslose Übergaben an die Lieferung. Erkenntnisse, die während der Engagements gesammelt werden, tragen auch zur Produktentwicklung, zur Branchenkommunikation und zur Reife der Pre‑Sales-Praxis bei, was diese Position zu einem Schlüsselbereich unseres Wachstums in diesen Märkten macht.

Was Sie tun werden:

• Durchführung von Geschäftsprozessbewertungen mit potenziellen Kunden im Bereich Life Sciences, insbesondere im Pharmasegment, um deren betriebliche Herausforderungen und Verbesserungspotenziale zu verstehen.
• Vorschlag von Lösungsansätzen auf hoher Ebene basierend auf Critical Manufacturing MES, um sicherzustellen, dass sie mit den Anforderungen der Kunden und den regulatorischen Erwartungen übereinstimmen.
• Vorbereitung und Durchführung maßgeschneiderter Produktdemonstrationen, Präsentationen und wertorientierter Erzählungen, die an verschiedene Stakeholder-Publikum angepasst sind.
• Erstellung segmentspezifischer Konfigurationen (MBR, EBR und W&D), um die Prozessanpassung, die Integration von Geräten und die regulatorischen Arbeitsabläufe zu veranschaulichen.
• Unterstützung der Chancenqualifizierung durch Schätzungen, hochrangige Implementierungspläne und risikobewusste Abgrenzungen der vorgeschlagenen Lösungen.
• Beantwortung technischer Fragebögen (RFPs) mit klaren, genauen und auditfähigen Eingaben, die mit den Produktfähigkeiten übereinstimmen.
• Durchführung von Rapid Value Assessments, ROI- und TCO-Analysen zur Quantifizierung der Geschäftsvorteile und Unterstützung der Entscheidungsfindung der Kunden.
• Analyse von Leistungsbeschreibungen (SOWs), Identifizierung von Risiken und Annahmen sowie Mitwirkung an deren Entwicklung während der Pre-Sales-Zyklen.
• Zusammenarbeit mit Produkt-, Vertriebs- und Lieferteams zur Verfeinerung von Demo-Assets, Branchenkommunikation und segmentspezifischen Best Practices.

Was Erfolg aussieht:

• Innerhalb Ihres ersten Jahres haben Sie das Onboarding abgeschlossen und ein solides Verständnis von Critical Manufacturing MES, branchenspezifischen Arbeitsabläufen und unserem Pre-Sales-Toolkit erlangt.
• Sie haben mehrere Kundenprozessbewertungen geleitet und zu Chancenstrategien mit klaren, wertorientierten Lösungsvorschlägen beigetragen.
• Sie haben maßgeschneiderte Produktdemonstrationen für Life Sciences (Pharma)-Interessenten mit Vertrauen und positivem Kundenfeedback durchgeführt.
• Sie haben zu Schätzungen, hochrangigen Implementierungsplänen und SOW-Eingaben beigetragen, die zu gut abgegrenzten, risikoarmen Projektvorschlägen führten.
• Sie haben mehrere RFIs/RFPs mit genauen, auditfähigen technischen Antworten unterstützt, die mit den Produktfähigkeiten und internen Standards übereinstimmen.
• Sie haben Rapid Value Assessments/ROI-Studien durchgeführt oder dazu beigetragen, die die Chancenpositionierung gestärkt haben.
• Sie sind ein zuverlässiger Partner für Vertriebs-, Produkt- und Lieferteams geworden und arbeiten reibungslos bei der Vorbereitung von Demos, dem Design von Lösungen und der Qualifizierung von Chancen zusammen.
• Sie haben die Verantwortung für mindestens ein segmentspezifisches Demo-Asset oder eine Best-Practice-Konfiguration innerhalb des Pre-Sales-Teams übernommen.
• Sie haben zu hochwertigen Übergaben gewonnener Chancen beigetragen, um reibungslose Übergänge in die Projektlieferung sicherzustellen.
• Sie haben sich einen Ruf als vertrauenswürdiger Berater sowohl für interne Teams als auch für Interessenten aufgebaut und dabei Glaubwürdigkeit, Struktur und Branchenkenntnis in jedes Engagement eingebracht.

Warum Sie uns beitreten sollten:

• Teil eines Unternehmens zu sein, das die Zukunft der Fertigungssoftware gestaltet.
• Beitritt zu einer kollaborativen, unterstützenden Organisation, die Expertise, Eigenverantwortung und kontinuierliches Lernen schätzt.
• Vertiefung Ihres technischen und branchenspezifischen Wissens durch echte Kundenengagements und Zugang zu internen Experten.
• Beitrag von Ideen, die direkten Einfluss auf unser Produkt, Demos und unseren Marktzugang haben.
• Genießen einer offenen, innovativen Kultur mit Flexibilität, Autonomie und Raum für Ihre berufliche Entwicklung.

Was Sie mitbringen:

• Solides Wissen über Manufacturing Execution Systems (MES) und deren Rolle in modernen Produktionsumgebungen.
• Ein starkes Verständnis der Fertigungsprozesse im Bereich Life Sciences (Pharma).
• Die Fähigkeit, Kundenherausforderungen schnell zu erfassen, die richtigen Fragen zu stellen und Bedürfnisse in klare Lösungskonzepte zu übersetzen.
• Selbstbewusstsein und Präsenz bei der Durchführung von Demos, Präsentationen und technischen Diskussionen vor unterschiedlichen Zielgruppen.
• Fähigkeit, remote mit international verteilten virtuellen Teams zu arbeiten.
• Neugier, Anpassungsfähigkeit und den Wunsch, Ihr Fachwissen in MES, Fertigungsprozessen und branchenspezifischen Best Practices kontinuierlich zu vertiefen.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
• Flexibilität zu reisen.

Was wir als Plus betrachten (nicht zwingend erforderlich):

• Erfahrung in der Integration von MES mit ERP, PLM, LIMS oder Geräteschnittstellen.
• Verständnis der Standards für pharmazeutische Fertigungsgeräte und Kommunikationsprotokolle (z.B. OPC UA/DA).
• Vertrautheit mit regulatorischen und qualitätsbezogenen Compliance-Rahmenbedingungen, die für die pharmazeutische Industrie gelten, einschließlich GxP, FDA/EMA-Compliance-Konzepten (z.B. FDA 21 CFR Part 820, FDA 21 CFR Part 210/211, FDA 21 CFR Part 600-680, FDA 21 CFR Part 11) und Ansätzen zur Validierung computergestützter Systeme wie GAMP 5 und ALCOA+-Prinzipien.
• Hintergrund in der Softwareentwicklung oder im Scripting (z.B. .NET/C#, SQL oder Automatisierungsframeworks).
• Frühere Erfahrung im Pre-Sales, in der Lösungsberatung oder in kundenorientierten technischen Rollen.
• Exposition gegenüber hochvariablen/niedrigvolumigen Fertigungsumgebungen oder Engineer-to-Order-Workflows.
• Erfahrung in der Mitwirkung an Demo-Assets, Lösungsgeschwindigkeitsbeschleunigern oder branchenspezifischen Vorlagen.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse über Englisch und Deutsch hinaus.

Diversität, Gleichheit und Inklusion sind eine Quelle des Engagements und der Innovation. Bei Critical Manufacturing begrüßen und ermutigen wir Bewerbungen von Personen aller Hintergründe, unabhängig von Behinderungen, unterschiedlichen Fähigkeiten, Identitäten oder Erfahrungen. Unser Engagement besteht darin, ein integratives Umfeld zu schaffen, in dem jeder die gleichen Chancen hat, erfolgreich zu sein und zu gedeihen. Wenn Sie während des Rekrutierungsprozesses Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen - wir helfen Ihnen gerne.