Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Teleservice und manage Anfragen für Pflegebetten.
- Unternehmen: Die Croce Rossa Friburghese ist eine angesehene Organisation mit einem starken sozialen Engagement.
- Vorteile: Sinnvolle Arbeit, Teamarbeit mit Freiwilligen und die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen.
- Weitere Informationen: Bilinguale Kommunikation ist ein Muss; bring deine sozialen Fähigkeiten ein!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Menschen in Not.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute organisatorische Fähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
La Croce Rossa Friburghese (SRC) è un'associazione cantonale fondata e membro della Croce Rossa Svizzera. La nostra associazione impiega circa 160 collaboratori, è sostenuta da 500 volontari ed è attiva nei settori della salute e del sociale. Ci impegniamo in particolare per tutte le persone bisognose, rispettando i principi della Croce Rossa. In vista del pensionamento della precedente titolare della posizione, cerchiamo una figura per il servizio di telesoccorso.
Nell'ambito dei servizi di supporto all'assistenza e alla cura a domicilio, si garantisce il buon funzionamento del telesoccorso e la gestione delle richieste relative ai letti di cura elettrici. Si assicura un coordinamento rapido, efficiente e strutturato tra i volontari della centrale di telesoccorso e i familiari. In questa funzione, si ricevono ed elaborano le richieste della clientela, si organizza l'attività, ci si occupa della gestione del parco dispositivi e si contribuisce al miglioramento continuo dei processi. Si è la persona di riferimento per questioni logistiche e tecniche relative al telesoccorso e ai letti di cura elettrici.
Compiti principali:
- Ricezione delle richieste per l'attivazione del sistema di telesoccorso e inserimento dei dati nel software;
- Pianificazione degli interventi con i volontari e trasmissione di tutte le informazioni necessarie; monitoraggio degli interventi e gestione delle emergenze o dei problemi tecnici in collaborazione con la centrale di telesoccorso;
- Gestione delle scorte di dispositivi, inclusa manutenzione, ritiro e inventario;
- Coordinamento delle consegne dei letti di cura elettrici;
- Monitoraggio della fatturazione, dei debitori, dei conteggi dei volontari e della partecipazione ai vari partner.
Profilo ricercato:
- Impiegato/a di commercio AFC con almeno 5 anni di esperienza professionale o formazione equivalente;
- Esperienza nel coordinamento o nell'assistenza alla clientela;
- Madrelingua francese o tedesca con ottima conoscenza dell'altra lingua; il bilinguismo è indispensabile per la funzione;
- Spiccate competenze organizzative, precisione e capacità di stabilire le priorità;
- Uso sicuro dei comuni strumenti digitali, in particolare pacchetto Office, e-mail e software gestionali. Conoscenze tecniche di base in ambito di dispositivi elettronici, telefonia e connessioni di rete costituiscono un vantaggio;
- Ottime competenze sociali, empatia e abilità comunicative;
- La conoscenza della rete sanitaria/sociale e l'esperienza nella collaborazione con volontari sono auspicabili.
Inizio dell'attività: 1° dicembre o da concordare.
Le candidature con curriculum vitae, foto e i documenti consueti devono essere inviate alla Croce Rossa entro il 24 luglio.
Coordinatore Servizio Emergenza Croce Rossa Arbeitgeber: Croix-Rouge fribourgeoise
Die Croce Rossa Friburghese bietet ein unterstützendes und engagiertes Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter die Möglichkeit haben, einen bedeutenden Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung fördert die Organisation die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitszeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur, die auf den Prinzipien der Roten Kreuzes basiert.
Kontaktdaten:
Croix-Rouge fribourgeoise Recruiting-Team
