Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Kundenservice auf Deutsch per Telefon, Chat und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches E-Commerce-Unternehmen im sonnigen Lissabon.
- Vorteile: Willkommensbonus, Essenszulage, Transportzuschuss und Gesundheitsversicherung.
- Weitere Informationen: Unterstützung bei der Umsiedlung und Unterkunft für stressfreies Einleben.
- Warum dieser Job: Erlebe das aufregende E-Commerce-Umfeld und genieße das Leben in Lissabon.
- Qualifikationen: Deutsch C2, Englisch B2 und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Lissabon, Portugal | Vollzeit | Vor Ort
Bereit, deine Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau einzusetzen, während du die sonnigen Vibes von Lissabon genießt? Wir suchen motivierte und lösungsorientierte Kundenservicemitarbeiter, die einem lebhaften E-Commerce-Support-Team im Herzen dieser pulsierenden Stadt beitreten möchten.
Deine Mission, solltest du dich entscheiden, sie anzunehmen:
- Vor Ort mit wechselnden Schichten arbeiten und erstklassigen Support für deutschsprachige Kunden in einer schnelllebigen, aufregenden E-Commerce-Welt bieten.
Dein Zeitplan:
- Montag bis Sonntag 07:00 – 23:00 (wechselnde Schichten, damit du Abwechslung hast!)
- 2 wechselnde freie Tage pro Woche (denn Ruhe ist wichtig)
- Und vielleicht eines Tages 24/7-Schichten, aber wir halten dich auf dem Laufenden!
Was ist für dich drin?
- Ein Willkommensbonus von 3.000 € (Hallo, zusätzliches Geld!)
- Essenszulage von 7,23 € pro Tag, denn gutes Essen = gute Laune
- Transportzulage von 20 € pro Monat, um dich mobil zu halten
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag (geringe monatliche Beiträge, danach ist es nach sechs Monaten kostenlos – wir haben dich abgesichert!)
- Umzugshilfe: Flugkostenrückerstattung bis zu 400 € nach sechs Monaten, denn deine Reise zählt!
- Unterkunft in einer Wohngemeinschaft für bis zu 12 Monate für 280 €/Monat, alle Rechnungen inklusive (direkt von deinem Gehalt abgezogen), damit du stressfrei ankommen kannst.
Was du tun wirst:
- Fantastischen Kundenservice auf Deutsch per Telefon, Chat und E-Mail bieten
- Jede Frage mit Professionalität und einem Hauch von Empathie behandeln
- Wie ein Profi Probleme lösen und schnell Lösungen finden
- Sicherstellen, dass jeder Kunde glücklich ist, denn du bist so gut!
Was wir suchen:
- Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau
- Bereit und in der Lage, vor Ort in Lissabon zu arbeiten
- Große Kommunikationsfähigkeiten und eine „Lass es uns erledigen“-Einstellung
Wenn du bereit bist, in die schnelllebige Welt des E-Commerce einzutauchen und dein bestes Leben in Lissabon zu leben, bewirb dich jetzt – dein nächstes großes Abenteuer wartet!
Customer Support Specialist Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das die nächste Generation von softwaregestützten ambulanten Operationszentren aufbaut und damit die Art und Weise, wie die ambulante Versorgung in Deutschland bereitgestellt wird, revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer dynamischen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutende Beteiligungen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit erfahrenen Gründern zusammenzuarbeiten und einen echten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem kreativen Umfeld, das den Austausch von Ideen fördert und die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
