Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Lissabon mit internationalem Team.
- Vorteile: Umzugspaket, Gesundheitsversicherung, Essenszulage und monatliche Transporthilfe.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in Südeuropa und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C2) und Englisch (B2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
On-site in Lisbon (Relocation Package Included)
Wir suchen motivierte Personen mit starken Kommunikationsfähigkeiten, die unserem Kundenserviceteam vor Ort in Lissabon beitreten. Diese Vollzeitstelle kommt mit einem Relocation-Paket, das Ihren Übergang ab dem ersten Tag reibungslos und unterstützt gestaltet.
In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden und helfen dabei, einen hochwertigen Service in einer dynamischen und internationalen Umgebung zu bieten.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Kunden über Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch unterstützen
- Anfragen mit Professionalität und Empathie bearbeiten
- Probleme lösen und Benutzer mit bereitgestellten Lösungen anleiten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um ein reibungsloses Kundenerlebnis sicherzustellen
Sprachliche Anforderungen
- Deutsch: C2
- Englisch: B2
Arbeitszeit
- Montag bis Samstag (einschließlich Feiertage)
- 08:00 - 18:00 Uhr (portugiesische Zeit)
- Freie Tage: Sonntag + 1 rotierender Tag pro Woche
Was wir anbieten
- Relocation-Paket (für Kandidaten, die aus dem Ausland nach Portugal ziehen):
- Flugkostenrückerstattung bis zu 400 nach 6 Monaten Beschäftigung (Economy Class)
- Zimmer in einer Wohngemeinschaft für bis zu 12 Monate (Miete 280/Monat, alle Rechnungen inklusive und direkt vom Gehalt abgezogen)
- Tägliches Essensgeld zur Unterstützung Ihrer Mittagsausgaben
- Monatliche Transportunterstützung, um Ihren Pendelweg zu erleichtern
- Krankenversicherung: Ab dem ersten Tag verfügbar (mit einem kleinen monatlichen Beitrag); nach 6 Monaten vollständig abgedeckt
Schließen Sie sich unserem wachsenden Team in Lissabon an und genießen Sie eine Karriere, in der berufliche Entwicklung auf den Lebensstil Südeuropas trifft. Bewerben Sie sich jetzt, um Ihre neue Reise in Portugal zu beginnen!
Customer Support Specialist German Speaker Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das die nächste Generation von softwaregestützten ambulanten Operationszentren aufbaut und damit die Art und Weise, wie die ambulante Versorgung in Deutschland bereitgestellt wird, revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer dynamischen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutende Beteiligungen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit erfahrenen Gründern zusammenzuarbeiten und einen echten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem kreativen Umfeld, das den Austausch von Ideen fördert und die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist German Speaker erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist German Speaker mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
