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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze finnischsprachige Kunden bei Bestellungen und Problemen aus der Ferne.
- Arbeitgeber: Weltweit bekanntes Technologieunternehmen mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsboni, Essenszulage und private Krankenversicherung.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten mit Schichtdiensten und Unterstützung bei Umzug.
- Warum dieser Job: Arbeite remote in Portugal und unterstütze ikonische Marken.
- Gewünschte Qualifikationen: Native Finnisch und gutes Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sind Sie ein finnischer Sprecher, der nach einer Remote-Möglichkeit in Portugal sucht? Wir stellen im Auftrag unseres Kunden ein, um die Kunden der bekanntesten globalen Technologiemarken zu unterstützen - bequem von zu Hause aus!
Standort: Remote in Kontinentalportugal
Vertrag: Vollzeit (12 Monate mit Verlängerung)
Starttermine: 14. Juli, 21. Juli, 28. Juli
Ihre Mission: Unterstützen Sie die Kunden mit Empathie und Effizienz.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung finnischsprachiger Kunden bei bestellbezogenen Problemen (Verfolgung, Rücksendungen, Zahlungen).
- Klare und professionelle Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Verantwortungsbewusster und sicherer Umgang mit sensiblen Daten.
- Komplexe Fälle unter Verwendung interner Tools und Verfahren eskalieren.
- Überwachung und Verbesserung Ihrer eigenen KPIs.
Sie haben:
- Muttersprache Finnisch und gutes Englisch (C1).
- Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben und effizient Probleme zu lösen.
- Frühere Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Flexibilität, um in rotierenden Schichten, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, zu arbeiten.
- Bereits in Portugal ansässig oder bereit, für diese Gelegenheit umzuziehen (Umzugshilfe und Wohnbeihilfe werden vom einstellenden Unternehmen angeboten).
Was ist für Sie drin:
- Attraktives monatliches Gehalt.
- Urlaubs- und Weihnachtsboni, die über 12 Monate verteilt sind.
- Essenszulagekarte und private Krankenversicherung.
- Zusätzliche Vergütung für Überstunden, Feiertags- und Nachtschichten.
- Vollständig remote Arbeit mit bereitgestellter Ausrüstung.
- Bezahlte Schulung (15-20 Arbeitstage).
- Optionale Unterbringung in einer Unternehmenswohnung (für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen).
Finnish-Speaking Customer Care Agent: New Life in Portugal Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Finnish-Speaking Customer Care Agent: New Life in Portugal
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Finnisch sprechender Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu dir passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Finnish-Speaking Customer Care Agent: New Life in Portugal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, für uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen finnischsprachigen Kundenbetreuer suchen, vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse klar hervorzuheben. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden auf Finnisch und Englisch!
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sätze und vermeide Fachjargon, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Finnisch sprechender Kundenbetreuer arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse in der Interviewphase zeigst. Übe, wie du typische Kundenanfragen auf Finnisch und Englisch beantworten würdest, um dein sprachliches Geschick zu demonstrieren.
✨Verstehe die Marke
Informiere dich über das Unternehmen, für das du interviewt wirst. Kenne ihre Produkte, Dienstleistungen und den Kundenservice-Ansatz. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Marke verstehst und schätzt, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Empathie zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Geschichten zu erzählen, um deine Eignung für die Rolle zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den KPIs sind immer gut!