Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze finnischsprachige Kunden bei Bestellungen und Problemen.
- Unternehmen: Werde Teil eines globalen Technologieriesen mit innovativen Produkten.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsboni, Essenszulage und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Vollständige Schulung und Unterstützung bei der Umsiedlung nach Portugal.
- Warum dieser Job: Arbeite remote in Portugal und unterstütze Kunden aus der ganzen Welt.
- Qualifikationen: Fließendes Finnisch und gutes Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über den Job
Sind Sie ein finnischer Sprecher, der nach einer Remote-Möglichkeit in Portugal sucht? Wir stellen im Auftrag unseres Kunden ein, um die Kunden der bekanntesten globalen Tech-Marken zu unterstützen - bequem von zu Hause aus!
Standort: Remote in Kontinentalportugal
Vertrag: Vollzeit (12 Monate mit Verlängerung)
Starttermine: 14. Juli, 21. Juli, 28. Juli
Schließen Sie sich einem bekannten Namen in der globalen Technologie an, einem Unternehmen, das für seine innovativen Geräte, Designexzellenz und ein nahtloses Online-Einkaufserlebnis bekannt ist. Ihre Mission: Unterstützen Sie deren Kunden mit Empathie und Effizienz.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung finnischsprachiger Kunden bei bestellbezogenen Problemen (Verfolgung, Rücksendungen, Zahlungen).
- Klare und professionelle Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat).
- Verantwortungsbewusster und sicherer Umgang mit sensiblen Daten.
- Komplexe Fälle unter Verwendung interner Tools und Verfahren eskalieren.
- Überwachung und Verbesserung Ihrer eigenen KPIs.
Sie haben:
- Muttersprache Finnisch und gutes Englisch (C1).
- Die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben und effizient Probleme zu lösen.
- Frühere Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Flexibilität, um im Schichtdienst, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, zu arbeiten.
- Bereits in Portugal ansässig oder bereit, für diese Gelegenheit umzuziehen (Umzugshilfe und Wohnungszuschuss werden vom einstellenden Unternehmen angeboten).
Was ist für Sie drin:
- Attraktives monatliches Gehalt.
- Urlaubs- und Weihnachtsboni, die über 12 Monate verteilt sind.
- Essenszulagekarte und private Krankenversicherung.
- Zusätzliche Vergütung für späte Arbeitsstunden, Feiertage und Nachtschichten.
- Vollständig remote Arbeit mit bereitgestellter Ausrüstung.
- Bezahlte Schulung (15-20 Arbeitstage).
- Optionale Unterbringung in einer Unternehmenswohnung (für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen).
Finnish-Speaking Customer Care Agent: New Life in Portugal Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das die nächste Generation von softwaregestützten ambulanten Operationszentren aufbaut und damit die Art und Weise, wie die ambulante Versorgung in Deutschland bereitgestellt wird, revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer dynamischen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutende Beteiligungen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit erfahrenen Gründern zusammenzuarbeiten und einen echten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem kreativen Umfeld, das den Austausch von Ideen fördert und die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Finnish-Speaking Customer Care Agent: New Life in Portugal erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Finnish-Speaking Customer Care Agent: New Life in Portugal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
