Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden bei Fahrzeugpannen unterstützen und Lösungen koordinieren.
- Unternehmen: Globaler Marktführer in Transport- und Mobilitätslösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Essensgutscheine, Unterstützung bei Transportkosten und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Multikulturelle Arbeitsumgebung mit starken Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie in einem internationalen Team und helfen Sie Menschen in Not.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Niederländisch, gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über unseren Kunden
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer im Bereich Transport- und Mobilitätslösungen, der sich der Gestaltung der Zukunft des nachhaltigen Transports und der Infrastruktur widmet. Das Unternehmen kombiniert Innovation, Kundenorientierung und modernste Technologie, um Unternehmen und Gemeinschaften weltweit zu unterstützen. Mit einem starken Engagement für Serviceexzellenz bietet unser Kunde 24/7 Unterstützung für Kunden in ganz Europa durch ein vielfältiges und multikulturelles Teamumfeld.
Standort: Gent, Belgien
Anstellungsart: Vollzeit
Sprachliche Anforderungen: Deutsch + Niederländisch & Englisch
Arbeitsgenehmigung: Gültige Arbeitserlaubnis für Belgien
Umzugshilfe: Verfügbar für Kandidaten mit Arbeitserlaubnis
Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden unterstützen, die in Europa Fahrzeugpannen erleben
- Vollständige Verantwortung für Kundenfälle übernehmen und Lösungen von Anfang bis Ende koordinieren
- Regelmäßig mit Kunden, Reparaturzentren und Servicepartnern kommunizieren
- Rechtzeitige Updates zum Reparaturfortschritt und zum Service-Status bereitstellen
- Mit Händlern und technischen Teams koordinieren, um eine effiziente Problemlösung sicherzustellen
- Hervorragenden Kundenservice durch proaktive Kommunikation bieten
- Lösungen und alternative Ansätze identifizieren, wenn unerwartete Herausforderungen auftreten
- Genau Aufzeichnungen und Fallunterlagen führen
- Eng mit Kollegen in einem multikulturellen und mehrsprachigen Umfeld zusammenarbeiten
Anforderungen
- Fließendes Deutsch und Niederländisch (schriftlich und mündlich)
- Gute Englischkenntnisse
- Starke Kundenservice-Mentalität
- Exzellente Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
- Proaktive und produktive Problemlösungsansätze
- Teamorientierte Einstellung mit starken Kooperationsfähigkeiten
- Motivation, zu lernen und sich kontinuierlich beruflich weiterzuentwickeln
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Schichtzulagen
- Essensgutscheine
- Unterstützung bei Transportkosten
- Wellness- und Mitarbeiterhilfe-Dienste
- On-Site-Restaurant
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Starke Karriereentwicklung und interne Wachstumschancen
- Umfassende Einarbeitungs- und Schulungsprogramme
- Gesunde Work-Life-Balance
- Gelegenheit, mit Kollegen aus ganz Europa zu arbeiten
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, Menschen zu helfen, gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten und fließend Deutsch und Niederländisch sprechen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören...
German & Dutch Speaking Customer Service Coordinator | Ghent, Belgium (Hybrid) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und multikulturelle Arbeitsumgebung in Gent, Belgien, bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem umfassenden Schulungsprogramm fördert das Unternehmen das persönliche Wachstum und die berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket, flexiblen Arbeitszeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die in einem internationalen Team arbeiten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German & Dutch Speaking Customer Service Coordinator | Ghent, Belgium (Hybrid) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German & Dutch Speaking Customer Service Coordinator | Ghent, Belgium (Hybrid) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
