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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden im Entertainment-Bereich über Chat und E-Mail.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Technologieführers mit über 70 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Schulungen und Gesundheitsinitiativen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Kultur in Sofia und entwickle deine Karriere weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: EU-Bürger oder Inhaber einer bulgarischen Aufenthaltskarte sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Sind Sie bereit, Ihre Karriere mit einem globalen Marktführer in Technologie und Dienstleistungen zu fördern? Wir sind ein Unternehmen, das sich der Stärkung der renommiertesten Marken der Welt durch modernste Technologie und integrierte Lösungen widmet. Mit Niederlassungen in über 70 Ländern sind wir für unseren innovativen Ansatz und unser Engagement für Exzellenz anerkannt.
Warum Sofia? Sofia, die lebendige Hauptstadt Bulgariens, bietet eine ideale Mischung aus erschwinglichem Leben und hoher Lebensqualität. Genießen Sie die Vorteile des Lebens in einer Stadt, die für ihr reiches kulturelles Erbe, ihre dynamische soziale Szene und ihre einladende Gemeinschaft bekannt ist. Mit einem niedrigeren Lebenshaltungskosten im Vergleich zu anderen europäischen Hauptstädten ermöglicht es Sofia, einen komfortablen Lebensstil zu genießen, während Sie das Beste aus Ihrem wettbewerbsfähigen Gehalt herausholen.
Über die Rolle: Als Kundenbetreuer sind Sie an vorderster Front für die Bereitstellung außergewöhnlicher Unterstützung für unsere Kunden in der Unterhaltungsbranche verantwortlich. Diese Rolle umfasst hauptsächlich Chat- und E-Mail-Kommunikation, wobei nur 5-10% Ihrer Zeit für eingehende Anrufe vorgesehen sind. Sie werden die Anlaufstelle für Kunden sein, die ihnen bei Anfragen helfen und sicherstellen, dass sie ein nahtloses Erlebnis haben.
Was wir suchen:
- Fließend in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Gute Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Interesse an Sport
- Organisiert mit starken Entscheidungs- und Analysefähigkeiten
- Tippen und Computerkenntnisse (MS Office-Anwendungen)
- Teamplayer mit positiver Einstellung
- Arbeitserlaubnis in Bulgarien: Nur EU-Bürger oder Inhaber einer bulgarischen Aufenthaltskarte sind berechtigt (keine Visumsunterstützung für Nicht-EU-Bürger)
- Abitur (Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht erforderlich)
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, mit Schichten zwischen 10 Uhr und 2 Uhr
- Bequeme Lage: Unser Büro ist leicht mit Bus und U-Bahn erreichbar
- Umfassende Schulung: Vollständig bezahlte Einarbeitung sowie laufende Schulungs- und Weiterbildungsprogramme
- Berufliche Entwicklung: Karriere-Navigationsprogramme, um Ihnen zu helfen, innerhalb des Unternehmens voranzukommen
- Gesundheits- und Wellnessinitiativen
- Umzugshilfe, falls erforderlich (einschließlich Unterkunft und Reisekosten)
- Zusätzliche Vorteile wie Kranken- und Lebensversicherung, Multisportkarte, Transportzulage und mehr
Ihre täglichen Aufgaben:
- Hervorragenden Kundenservice über Live-Chat, E-Mail und gelegentlich telefonisch (nur 5-10% Ihrer Zeit) bieten
- Kunden bei Anfragen unterstützen und Probleme lösen, die sie möglicherweise haben
- Ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem Sie aufmerksam, hilfsbereit und effizient sind
Bereit, einen Unterschied zu machen und Teil eines Teams zu werden, das Ihre Fähigkeiten und Ambitionen schätzt? Bewerben Sie sich jetzt, um ein wichtiger Akteur in unserem Büro in Sofia zu werden und Ihre Reise mit uns zu beginnen!
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German Speaking Customer Advisor in Sofia
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unser Unternehmen und die Branche. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Trends im Bereich Technologie und Kundenservice kennst. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Sport und die Unterhaltungsindustrie! Da du als Kundenberater in diesem Bereich arbeitest, ist es wichtig, dass du ein echtes Interesse zeigst. Das kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German Speaking Customer Advisor in Sofia
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Kultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Kundenberater zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen widerspiegelt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice, auch wenn diese nicht zwingend erforderlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur passen. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Interesse an der Sportbranche hervor.
Überprüfung der Bewerbung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du beide Sprachen verwendest. Du könntest auch einige spezifische Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden in diesen Sprachen geben.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle viel Kommunikation über Chat und E-Mail umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv mit Kunden kommuniziert hast und Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Unternehmen und seine Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Unterhaltung. Zeige dein Interesse an der Branche und erkläre, warum du Teil des Teams werden möchtest. Dies zeigt, dass du engagiert und motiviert bist.
