Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Patienten und Fachkräfte im Gesundheitswesen mit exzellentem Kundenservice.
- Unternehmen: Internationale Firma in der Gesundheitsinnovation mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Bonus, Essenszulage und Umzugshilfe nach Porto.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem multikulturellen Umfeld mit flexiblen Schichten.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied im Leben von Menschen und wachse in deiner Karriere.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch (C2) und gutes Englisch (C1), Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Porto, Portugal | On-site | Vollzeit | €1.100 + €400 Bonus (14 Monate) - Umzugshilfe für EU-Bürger
Sind Sie leidenschaftlich an Innovationen im Gesundheitswesen interessiert und möchten einen echten Einfluss auf das Leben der Menschen ausüben? Schließen Sie sich unserem internationalen Team in Porto als Kundenservicemitarbeiter an, der medizinische Geräte zur Unterstützung von Diabetes betreut.
In dieser Rolle beantworten Sie nicht nur Fragen – Sie helfen Patienten, Betreuern und Gesundheitsfachkräften, Lösungen zu finden, die die Lebensqualität wirklich verbessern.
Ihre Rolle
- Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservice in Deutsch (C2) und Englisch (C1) für die interne Kommunikation
- Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat mit Professionalität und Empathie
- Unterstützung von Patienten, Betreuern und Gesundheitsfachkräften mit klaren und genauen Informationen
- Hilfe bei der Produktnutzung und grundlegenden Fehlersuche unter Einhaltung von Qualitäts- und Compliance-Standards
- Enge Zusammenarbeit mit Ihrem Teamleiter, um Serviceexzellenz sicherzustellen
Arbeitszeit
- Montag bis Sonntag – 24/7 rotierende Schichten
- Gelegentliche Nachtschichten (22:00–07:00)
Vergütung & Vorteile
- Grundgehalt: €1.100 brutto/Monat (14 Monate bezahlt)
- Prämie für Anwesenheit: €400 brutto/Monat (11 Monate bezahlt)
- Essenszulage: €7,63 netto pro Arbeitstag
- Umzugshilfe für einen reibungslosen Umzug nach Porto
Anforderungen
- Fließendes Deutsch (C2) und fortgeschrittenes Englisch (C1)
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
- Starke Kommunikations-, Empathie- und Problemlösungsfähigkeiten
- Komfortables Arbeiten in rotierenden Schichten in einem multikulturellen Umfeld
- Erfahrung im Kundenservice oder im Gesundheitswesen ist von Vorteil – umfassende Schulung wird bereitgestellt
Warum zu uns kommen?
Leisten Sie einen bedeutenden Unterschied im Leben der Patienten, wachsen Sie in einem unterstützenden internationalen Umfeld und bauen Sie eine langfristige Karriere im Gesundheitswesen auf, während Sie das Leben in einer der lebhaftesten Städte Europas genießen. Bewerben Sie sich jetzt und beginnen Sie, einen Unterschied zu machen...
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so German Speaking Customer Service Representative – Porto /On-Site erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaking Customer Service Representative – Porto /On-Site mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
