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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf deutschen Kunden mit freundlichem Support und sorge für ein positives Erlebnis.
- Arbeitgeber: Globaler Marktführer im Bereich Kundenerfahrung mit multikulturellem Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Umzugspaket und Unterstützung bei der Unterkunft.
- Andere Informationen: Erlebe über 300 Sonnentage und eine lebendige internationale Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere in einem aufregenden Umfeld in Lissabon.
- Gewünschte Qualifikationen: C1 Deutsch und B2 Englisch, Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deutschsprachiger Kundenservice-Spezialist – Umzugsmöglichkeit nach Lissabon
Sind Sie ein Deutschsprecher, der nach einer internationalen Karrieremöglichkeit in einer der lebhaftesten Städte Europas sucht? Ein globaler Marktführer im Bereich Kundenerfahrungen erweitert derzeit sein mehrsprachiges Team in Lissabon, Portugal, und sucht motivierte Fachkräfte, die gerne Menschen helfen und in einem multikulturellen Umfeld arbeiten.
Ihre täglichen Aufgaben:
- Professionelle und freundliche Unterstützung für deutschsprachige Kunden bieten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Benutzern bei Produktinformationen, Kontofragen und Problemlösungen helfen
- Sicherstellung eines hochwertigen Services und Kundenzufriedenheit
- Dokumentation von Kundeninteraktionen in internen Systemen
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung komplexer Probleme
- Befolgung der Unternehmensrichtlinien und Aufrechterhaltung der Servicequalitätsstandards
Voraussetzungen:
- Mindestens solides C1 oder hohes Niveau in Deutsch (gesprochen und geschrieben)
- B2-Niveau in Englisch für interne Kommunikation und Schulung
- EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Dokumentation zur Arbeit in Portugal
- Bereitschaft, so schnell wie möglich nach Lissabon umzuziehen
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und positive Einstellung
Frühere Erfahrungen im Kundenservice, Callcentern oder Support-Rollen sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine umfassende Schulung angeboten wird.
Das Unternehmen bietet ein wettbewerbsfähiges Umzugspaket und starke Unterstützung, um Ihnen den Start Ihrer Karriere in Portugal zu erleichtern:
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
- Zwei zusätzliche jährliche Gehaltszahlungen
- Leistungsprämien
- Anwesenheitsprämie
- Essenszulage
- Bezahltes Schulungsprogramm
- Unterstützung bei der Unterkunft während des Umzugs
- Gelegenheit, in einem internationalen Unternehmen zu wachsen
Warum Lissabon?
Lissabon ist eine der aufregendsten Städte Europas für internationale Fachkräfte. Bekannt für seine schöne Küste, sonniges Wetter, lebendige Kultur und einladende Atmosphäre, bietet die Stadt eine außergewöhnliche Lebensqualität.
- Über 300 Sonnentage pro Jahr
- Eine blühende internationale Gemeinschaft
- Leckere portugiesische Küche
- Beeindruckende Strände nur wenige Minuten von der Stadt entfernt
- Erschwinglicher Lebensstil im Vergleich zu vielen europäischen Hauptstädten
Das Leben in Lissabon bedeutet, Karrierewachstum mit einem unglaublichen Lebensstil zu kombinieren. Wenn Sie bereit sind, ein neues Abenteuer zu beginnen und eine internationale Karriere aufzubauen, könnte diese Gelegenheit perfekt für Sie sein.
German-Speaking Customer Support Advisor – Relocation to Lisbon Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-Speaking Customer Support Advisor – Relocation to Lisbon
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern auf LinkedIn oder besuche Jobmessen. Oft erfährst du so Insider-Infos und kannst einen persönlichen Eindruck hinterlassen, der dir bei der Bewerbung hilft.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Produkte, die du unterstützen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren, die dir helfen könnten, deinen Traumjob zu finden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-Speaking Customer Support Advisor – Relocation to Lisbon
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passen.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen deutschsprachigen Kundenberater suchen, ist es wichtig, dass du deine Sprachfähigkeiten klar hervorhebst. Zeig uns, wie gut du Deutsch sprichst und schreibst – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Mach es persönlich: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Erzähl uns, warum du gerade bei StudySmarter arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater für deutschsprachige Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auf Vordermann bringst. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit dem Unternehmen vertraut, bei dem du dich bewirbst. Schau dir ihre Werte, Produkte und Dienstleistungen an. Wenn du während des Interviews zeigen kannst, dass du die Marke und ihre Mission verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert dich in einem Kundenservice-Job?'. Das hilft dir, selbstbewusst und vorbereitet zu wirken, wenn diese Fragen gestellt werden.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst hast. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.