Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Buchungen und Zahlungsfragen in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Globaler Marktführer im Reise-Technologie-Sektor.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 1.300 €, Leistungsbonus und Essenszulage.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere im Kundenservice mit einem globalen Brand.
- Qualifikationen: Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 780 - 1820 € pro Monat.
Wir stellen deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter ein, um einem globalen Technologieführer im Reisebereich beizutreten, der Millionen von Reiseerlebnissen weltweit ermöglicht. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden und Partner von Booking.com, indem Sie Buchungsanfragen, Zahlungsprobleme, Kontofragen und Änderungen von Reservierungen bearbeiten und dabei ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis bieten.
Wenn Sie gerne Probleme lösen, kommunizieren und in einem internationalen Umfeld arbeiten, bietet Ihnen diese Rolle einen starken Einstieg in das globale Reise- und Technologie-Ökosystem.
Was Sie tun werden:
- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Messaging auf Deutsch und Englisch
- Kunden bei Reservierungen, Stornierungen und Buchungsänderungen unterstützen
- Zahlungsprobleme, Rückerstattungen und Kontoanfragen bearbeiten
- Partner bei Fragen zu Extranet-Konten und Bewertungsmanagement unterstützen
- Genau, zeitnah und professionell Lösungen für Kundenanfragen liefern
- Ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
Was wir suchen:
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, mit mehreren Systemen zu arbeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
- Kundenorientierte Denkweise und starke Problemlösungsfähigkeiten
- Frühere Erfahrung im Kundenservice, Gastgewerbe oder in Kontaktzentren ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Was Sie erhalten:
- €1.300 brutto monatliches Gehalt
- Leistungsbonus von bis zu 10%
- Edenred-Mahlzeitengeld von bis zu €100/Monat
- 3-wöchiges professionelles Schulungsprogramm
- Arbeiten für eine der weltweit führenden Reiseplattformen
- Umzugshilfe für arbeitserlaubte Kandidaten verfügbar
- Remote-Arbeitsmodell aus Griechenland
Warum diese Rolle:
- Arbeiten mit einer globalen Marke, die von Millionen von Reisenden genutzt wird
- Erfahrung im internationalen Kundenbetrieb sammeln
- Einblick in Reise-Technologie und digitale Plattformen gewinnen
- Teil eines multikulturellen Umfelds mit Karrierewachstumsmöglichkeiten werden
Wenn Sie Deutsch sprechen und gerne Menschen helfen, Probleme zu lösen, ist dies Ihre Gelegenheit, Ihre internationale Karriere im Kundenservice zu starten oder auszubauen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines globalen Teams, das Reiseerlebnisse weltweit gestaltet.
German-Speaking Customer Support Agent Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das die nächste Generation von softwaregestützten ambulanten Operationszentren aufbaut und damit die Art und Weise, wie die ambulante Versorgung in Deutschland bereitgestellt wird, revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer dynamischen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutende Beteiligungen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit erfahrenen Gründern zusammenzuarbeiten und einen echten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem kreativen Umfeld, das den Austausch von Ideen fördert und die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German-Speaking Customer Support Agent erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-Speaking Customer Support Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
