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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Buchungsanfragen und Zahlungsproblemen in einem internationalen Umfeld.
- Arbeitgeber: Globaler Marktführer im Bereich Reisetechnologie mit einem multikulturellen Team.
- Mitarbeitervorteile: Monatliches Gehalt von 1.300 €, Leistungsbonus und Essenszulage.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere im Kundenservice und arbeite für eine globale Marke.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutschkenntnisse und gute Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Remote-Arbeit aus Griechenland mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1300 € pro Monat.
Wir stellen deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter ein, um einem globalen Technologieführer im Reisebereich beizutreten, der Millionen von Reiseerlebnissen weltweit ermöglicht. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden und Partner von Booking.com, indem Sie Buchungsanfragen, Zahlungsprobleme, Kontofragen und Änderungen von Reservierungen bearbeiten und dabei ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis bieten.
Wenn Sie gerne Probleme lösen, kommunizieren und in einem internationalen Umfeld arbeiten, bietet Ihnen diese Rolle einen starken Einstieg in das globale Reise- und Technologie-Ökosystem.
Was Sie tun werden:- Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Messaging in Deutsch und Englisch
- Kunden bei Reservierungen, Stornierungen und Buchungsänderungen unterstützen
- Zahlungsprobleme, Rückerstattungen und Kontoanfragen bearbeiten
- Partner bei Fragen zu Extranet-Konten und Bewertungsmanagement unterstützen
- Genau, zeitnah und professionell Lösungen für Kundenanfragen liefern
- Ein hohes Maß an Servicequalität und Kundenzufriedenheit aufrechterhalten
- Englischkenntnisse auf B2-Niveau oder höher
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Gute PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, mit mehreren Systemen zu arbeiten
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen
- Kundenorientierte Denkweise und starke Problemlösungsfähigkeiten
Frühere Erfahrungen im Kundenservice, in der Gastronomie oder in Kontaktzentren sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Was Sie erhalten:- €1.300 brutto monatliches Gehalt
- Leistungsbonus von bis zu 10%
- Edenred-Mahlzeitenzulage von bis zu €100/Monat
- 3-wöchiges professionelles Schulungsprogramm
- Arbeiten für eine der weltweit führenden Reiseplattformen
- Umzugshilfe für arbeitserlaubte Kandidaten verfügbar
- Remote-Arbeitsmodell aus Griechenland
- Arbeiten mit einer globalen Marke, die von Millionen von Reisenden genutzt wird
- Erfahrung im internationalen Kundenbetrieb sammeln
- Einblick in Reise-Technologie und digitale Plattformen gewinnen
- Teil eines multikulturellen Umfelds mit Karrierewachstumschancen sein
Wenn Sie Deutsch sprechen und gerne Menschen helfen, Probleme zu lösen, ist dies Ihre Gelegenheit, Ihre internationale Karriere im Kundenservice zu starten oder auszubauen. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines globalen Teams, das Reiseerlebnisse weltweit gestaltet.
German-Speaking Customer Support Agent Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-Speaking Customer Support Agent
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als German-Speaking Customer Support Agent interessierst, zögere nicht, direkt über unsere Website zu bewerben. Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Booking.com und die Herausforderungen im Kundenservice. Zeige, dass du die Probleme der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Interviews ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken auf Deutsch und Englisch ausdrücken kannst, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-Speaking Customer Support Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig: Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine Erfahrungen auflisten, sondern auch zeigen, warum du perfekt für die Rolle als Customer Support Agent bist. Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz hervor – das sind genau die Eigenschaften, die wir suchen!
Schreibe ein persönliches Anschreiben: Nutze das Anschreiben, um uns zu zeigen, wer du wirklich bist. Erzähl uns von deiner Leidenschaft für Kundenservice und warum du in der Reisebranche arbeiten möchtest. Ein bisschen Persönlichkeit macht den Unterschied!
Achte auf die Details: Korrekte Grammatik und Rechtschreibung sind super wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als deutschsprachiger Kundenbetreuer arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch unter Beweis stellst. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Fragen zu geben, um zu zeigen, dass du sowohl sprachlich als auch inhaltlich fit bist.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Booking.com und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du verstehst, wie sie ihren Kunden helfen und welche Herausforderungen sie möglicherweise haben. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Beispiele für Problemlösungen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte aus früheren Jobs oder sogar aus persönlichen Erfahrungen stammen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Lösungen findest – das ist besonders wichtig in einem schnelllebigen Umfeld.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Rolle, sondern gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten oder Teamdynamik sind immer gut!