Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestisci ordini online und sorge für eine reibungslose Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem dynamischen, multikulturellen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Unterkunft, Gesundheitsversorgung und bezahlte Schulungen.
- Weitere Informationen: Tolle Karrieremöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie remote in Portugal und genießen Sie die Freiheit des digitalen Nomadentums.
- Qualifikationen: Fließendes Italienisch und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1040 - 1240 € pro Monat.
Supporto Alloggio Disponibile per Candidati Internazionali
Località: Portogallo (Remote/Home Office)
Modalità di lavoro: Remoto (Portogallo continentale)
Lingue richieste: Italiano (C1/C2) + Inglese (B2)
Inizia la Tua Carriera Internazionale in Portogallo!
Ti piacerebbe lavorare per uno dei marchi tecnologici più iconici al mondo mentre vivi in Portogallo?
Stiamo cercando Specialisti Supporto Ordini di lingua italiana da inserire in un team internazionale di back-office. Questa posizione è ideale per chi ama risolvere problemi, lavorare con la tecnologia e garantire un'esperienza cliente eccellente dietro le quinte.
Il ruolo è 100% da remoto, permettendoti di lavorare da qualsiasi località del Portogallo continentale. Se ti trasferisci dall'estero, è disponibile anche un alloggio aziendale per rendere il tuo trasferimento il più semplice possibile.
Cosa Farai
Come Specialista Supporto Ordini, ti occuperai di gestire casi complessi relativi agli ordini online, assicurando ai clienti un'esperienza d'acquisto fluida e senza problemi.
Le tue responsabilità includeranno:
- Gestire problematiche complesse legate agli ordini, dall'acquisto alla consegna.
- Analizzare e risolvere casi relativi all'evasione degli ordini.
- Supportare i clienti via telefono ed e-mail quando necessario.
- Collaborare con team interni e partner commerciali per risolvere rapidamente le problematiche.
- Aggiornare e gestire i dati dei clienti in SAP con la massima precisione.
- Garantire il rispetto delle procedure interne e degli standard qualitativi.
- Offrire un'esperienza cliente eccellente durante ogni interazione.
- Italiano fluente (C1/C2)
- Buona conoscenza dell'inglese (B2)
- Ottime capacità comunicative scritte e verbali
- Grande attenzione ai dettagli e precisione
- Capacità di lavorare in autonomia e prendere decisioni efficaci
- Spiccate capacità di problem solving
- Forte orientamento al cliente
- Interesse per attività di back-office
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare le scadenze
- La conoscenza di SAP costituisce un vantaggio, ma verrà fornita formazione completa
- Disponibilità a svolgere straordinari nei periodi di maggiore attività
- Spirito di squadra e atteggiamento positivo
- 40 ore settimanali
- Turni a rotazione
- Dal lunedì alla domenica (festivi inclusi)
- Fascia oraria tra le 07:00 e le 24:00
- 8 ore di lavoro al giorno + 1 ora di pausa pranzo
Chi Cerchiamo
Orario di Lavoro
Stipendio e Benefit
Opzione 1 – Alloggio Aziendale Incluso
Retribuzione Lorda Mensile: €1.040,66
Inoltre:
- Alloggio aziendale condiviso
- Benefit alloggio del valore di €200 al mese
- Stipendio base
- Tredicesima e indennità ferie pagate mensilmente
- Buoni pasto (€7 per ogni giorno lavorato)
- Assicurazione sanitaria dal primo giorno
Valore Totale del Pacchetto Mensile: €1.240,66
Opzione 2 – Senza Alloggio Aziendale
Retribuzione Lorda Mensile: €1.240,66
Include:
- Maggiore retribuzione in sostituzione dell'alloggio
- Stipendio base
- Tredicesima e indennità ferie
- Buoni pasto (€7 per giorno lavorato)
- Assicurazione sanitaria dal primo giorno
Ideale per chi possiede già un alloggio in Portogallo o preferisce organizzarlo autonomamente.
Supporto al Trasferimento
Stai pensando di trasferirti in Portogallo?
Ti aiutiamo a rendere il trasferimento semplice e senza stress!
Alloggio aziendale disponibile per candidati internazionali (appartamento condiviso completamente arredato)
Utenze incluse (acqua, elettricità, gas, internet e TV via cavo)
Possibilità di lavorare da qualsiasi località del Portogallo continentale
Attrezzatura aziendale fornita (PC, monitor, tastiera e mouse)
Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale
Concrete opportunità di crescita professionale
Formazione Retribuita
Prima di iniziare il tuo nuovo ruolo, parteciperai a un programma di formazione retribuito di 10 giorni, svolto in inglese, che coprirà:
- Sistemi e software aziendali
- Processi di gestione ordini e supporto clienti
- Comunicazione con il cliente
- Fondamenti di SAP
- Formazione pratica sul lavoro
- €18,56 lordi per ogni giorno di formazione
- €92,80 lordi a settimana
Compenso Formazione
La formazione viene interamente retribuita al completamento con successo del programma.
Perché Trasferirsi in Portogallo?
Immagina di lavorare da remoto mentre vivi in uno dei Paesi con il clima migliore d'Europa.
Il Portogallo offre:
Oltre 300 giorni di sole all'anno
Spiagge meravigliose
Una comunità internazionale accogliente
La libertà del lavoro da remoto
Ottima cucina, cultura e qualità della vita
Facili collegamenti con il resto d'Europa
Che tu preferisca l'energia di Lisbona, le spiagge dell'Algarve o una tranquilla cittadina portoghese, avrai la libertà di scegliere dove vivere mentre costruisci una carriera internazionale.
Ulteriori Benefit
- Lavoro remoto da qualsiasi località del Portogallo continentale
- Attrezzatura aziendale fornita
- Assicurazione sanitaria dal primo giorno
- Buoni pasto
- Tredicesima e indennità ferie
- Formazione retribuita
- Opportunità di crescita professionale
- Ambiente internazionale
- Contratto di 12 mesi rinnovabile con prospettive a lungo termine
Pronto per la tua prossima avventura?
Se parli fluentemente italiano, ami risolvere problemi e desideri costruire una carriera internazionale vivendo in Portogallo, saremo felici di conoscerti!
Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das die nächste Generation von softwaregestützten ambulanten Operationszentren aufbaut und damit die Art und Weise, wie die ambulante Versorgung in Deutschland bereitgestellt wird, revolutioniert. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer dynamischen Arbeitskultur bietet das Unternehmen nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und bedeutende Beteiligungen, sondern auch die Möglichkeit, direkt mit erfahrenen Gründern zusammenzuarbeiten und einen echten Einfluss auf die Gesundheitsversorgung zu haben. In Berlin gelegen, profitieren Mitarbeiter von einem kreativen Umfeld, das den Austausch von Ideen fördert und die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Lavora Online in Portogallo: Specialista Supporto Ordini (Alloggio Incluso) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
