Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze eine globale Community mit empathischem Kundenservice und löse Probleme schnell.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Griechenland mit einem Fokus auf Innovation und Teamarbeit.
- Vorteile: Monatliches Gehalt von 1100 EUR, Leistungsboni und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Karriereentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der Umsiedlung für internationale Bewerber.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Online-Erlebnisse und arbeite in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Polnisch und Englisch sowie eine proaktive Einstellung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1100 - 1100 € pro Monat.
Join a Team That Values Empathy, Excellence, and Innovation!
Are you passionate about creating positive online experiences?
Join our team as a Customer Service Representative and help us support a global community of users.
This role offers you the opportunity to work in a dynamic environment where your skills in problem-solving, communication, and empathy will make a real difference.
What You will Do Provide empathetic, accurate, and timely support to the users.
Stay informed about the products and community standards to offer effective solutions.
Make thoughtful decisions while advocating for the community's best interests.
Investigate and resolve user issues, including account support requests and reports of abusive content.
Respond to inquiries with speed, quality, and empathy.
Use your market-specific knowledge to identify scalable improvements in user support.
Analyze data to enhance user experience and improve workflows.
Enforce Terms of Use by monitoring and addressing abuse reports.
Spot trends and escalate complex issues to the global team when necessary.
What We are Looking For Exceptional interpersonal skills with a strong ability to communicate empathetically and clearly in Polish (C1-C2) and English (B2).
A proactive attitude with a bias toward doing whats right for the community.
Attention to detail and a results-driven mindset.
Ability to analyze data and identify trends to enhance workflows.
Familiarity with products and community standards (training will be provided).
What We Offer Compensation & Benefits
- Salary: 1100 EUR gross monthly x 14 per year Performance bonus: up to 200 EUR per month
- Work
Schedule: Monday Sunday 09.00 19.00 (8 hours per day, 5 days per week with rotative shifts) Opportunity to work in an international and supportive environment in Athens.
Continuous training and career development opportunities.
Flexible working conditions and a vibrant workplace culture.
Relocation assistance for candidates outside of Greece.
Options to work remotely.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Remote Polish speaking Customer Service Representative inGreece! erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Remote Polish speaking Customer Service Representative inGreece! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
