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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon beantworten und Unterstützung bieten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Lissabon mit multikulturellem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 1.300 € Gehalt, Unterkunftsoption und 22 Urlaubstage pro Jahr.
- Andere Informationen: Tolle Work-Life-Balance und Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben in Portugal und baue deine Karriere im Kundenservice auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1300 € pro Monat.
Wir suchen nach deutschsprachigen Talenten, die eine Karriere im Bereich Kundenoperationen und internationaler Support aufbauen möchten, während sie in einem vielfältigen, multikulturellen Umfeld in Lissabon arbeiten.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Kontaktformularen und Anrufen
- Bearbeitung von Support-Tickets zu allgemeinen Anfragen, Rückerstattungen oder unvollständigen Dienstleistungen
- Anruf bei Nutzern zur Beschleunigung der Fallbearbeitung und Verbesserung der Kommunikation
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben, die ausgehende Anrufe beinhalten können
- Durchführung von ausgehenden Anrufen zur Förderung von Produkten, Sammlung von Feedback und Unterstützung des Kundenerfolgs
- Führung genauer Aufzeichnungen mit CRM-Tools
- Erreichung von Leistungszielen und Einhaltung von Fristen
- Bereitstellung von operativem Feedback und Eskalation von Fällen, wenn nötig
Gehaltspaket
- Gehalt: Bis zu 1.300 € + Leistungs- und Komplexitätsbonus brutto/monatlich (14 Gehälter pro Jahr)
- Umzugshilfe (außergewöhnlich, für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen)
- Unterkunftsoption: Studio-Apartment in einem von der Firma geteilten Gebäude für bis zu 12 Monate
- Miete: 280 €/Monat, alle Nebenkosten inklusive (vom Gehalt abgezogen)
Arbeitsbedingungen
- 40 Stunden/Woche + 1 Stunde Mittagspause
- 22 Urlaubstage pro Jahr
- Wenn Sie an einem portugiesischen Feiertag arbeiten, erhalten Sie einen Ausgleichstag
Warum Portugal? Ein multikultureller Lebensstil, sonniges Klima, internationales Arbeitsumfeld, Karrieremöglichkeiten und eine großartige Work-Life-Balance.
Wenn Sie sich bewerben oder mehr erfahren möchten, zögern Sie nicht, mir eine Nachricht zu senden!
Work in Portugal Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Work in Portugal
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei dem Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Übe häufige Interviewfragen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, talentierte Leute wie dich in unserem Team willkommen zu heißen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Work in Portugal
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen hervorheben, die zu der Stelle passen. Zeig uns, was du in der Vergangenheit gemacht hast und wie das dir helfen kann, bei uns erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auf der sicheren Seite und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Kultur aneignen. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und finde heraus, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen deine Antworten greifbarer.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da es sich um eine deutschsprachige Position handelt, solltest du sicherstellen, dass deine Deutschkenntnisse auf dem Punkt sind. Übe, indem du mit Freunden sprichst oder dich in Online-Foren engagierst. So fühlst du dich beim Interview sicherer und kannst klar kommunizieren.