Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon beantworten und Unterstützung bieten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Lissabon mit multikulturellem Umfeld.
- Vorteile: Bis zu 1.000 € Gehalt, Unterkunftsoption und 22 Urlaubstage pro Jahr.
- Weitere Informationen: Karrierewachstum und eine ausgewogene Work-Life-Balance warten auf Sie.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie remote in Portugal und genießen Sie ein tolles Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Französischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1000 € pro Monat.
Wir suchen französischsprachige Talente, die eine Karriere im Kundenbetrieb und internationalen Support aufbauen möchten, während sie in einer vielfältigen, multikulturellen Umgebung in Lissabon arbeiten.
Position: Kundenservicemitarbeiter
Standort: Remote in Portugal
Markt: Französischsprachig
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Kontaktformularen und Anrufen
- Bearbeitung von Support-Tickets zu allgemeinen Anfragen, Rückerstattungen oder unvollständigen Dienstleistungen
- Anruf bei Nutzern zur Beschleunigung der Fallbearbeitung und Verbesserung der Kommunikation
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben, die ausgehende Anrufe beinhalten können
- Durchführung von ausgehenden Anrufen zur Förderung von Produkten, Sammlung von Feedback und Unterstützung des Kundenerfolgs
- Führung genauer Aufzeichnungen mit CRM-Tools
- Erreichung von Leistungszielen und Einhaltung von Fristen
- Bereitstellung von operativem Feedback und Eskalation von Fällen, wenn nötig
Gehaltspaket mit und ohne Unterkunft:
Was angeboten wird:
- Gehalt: Bis zu 1.000 € + Leistungs- und Komplexitätsbonus brutto/monatlich (14 Gehälter pro Jahr)
- Umzugshilfe (außergewöhnlich für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen)
- Unterkunftsoption: Studio-Apartment in einem von der Firma geteilten Gebäude für bis zu 12 Monate
- Miete: 280 €/Monat, alle Nebenkosten inklusive (vom Gehaltszettel abgezogen)
Arbeitsbedingungen:
- 40 Stunden/Woche + 1 Stunde Mittagspause
- 22 Urlaubstage pro Jahr
- Wenn Sie an einem portugiesischen Feiertag arbeiten, erhalten Sie einen Ausgleichstag
Warum Portugal? Ein multikultureller Lebensstil, sonniges Klima, internationales Arbeitsumfeld, Karrierewachstumschancen und eine großartige Work-Life-Balance.
Wenn Sie sich bewerben oder mehr erfahren möchten, zögern Sie nicht, mir eine Nachricht zu senden!
Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation)!) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Unternehmen bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für französischsprachige Talente, die eine Karriere im Kundenservice und internationalen Support anstreben. Mit einem multikulturellen Team in Lissabon, flexiblen Arbeitsbedingungen und attraktiven Zusatzleistungen wie Umzugshilfe und bezahlbarem Wohnraum, fördern wir das persönliche und berufliche Wachstum unserer Mitarbeiter. Genießen Sie die Vorteile eines sonnigen Klimas und einer ausgewogenen Work-Life-Balance in Portugal.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation)!) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit anderen in der Branche, sei es über LinkedIn oder lokale Events. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Position. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster kannst du auftreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Work in Portugal - Customer Care/French Market (Remote Job with Accomodation)!) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und die Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da wir im französischen Markt tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse klar hervorhebst. Zeig uns, wie du diese Fähigkeiten in der Kundenbetreuung einsetzen kannst!
Mach es übersichtlich:Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess beschleunigen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da es sich um eine Position im Kundenservice für den französischen Markt handelt, solltest du sicherstellen, dass du deine Französischkenntnisse auffrischst. Übe gängige Phrasen und Antworten auf häufige Kundenanfragen, damit du während des Interviews selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Da das Unternehmen ein multikulturelles Umfeld bietet, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du dich in solch einem Umfeld wohlfühlst und bereit bist, dich anzupassen und zu lernen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu beschreiben, in denen du Probleme gelöst oder Kundenfeedback erfolgreich umgesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Job zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut!
