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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon beantworten und Support-Tickets bearbeiten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Lissabon mit multikulturellem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 1.300 € Gehalt, Unterkunftsoption und 22 Urlaubstage pro Jahr.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie in Portugal und genießen Sie eine großartige Work-Life-Balance.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
- Andere Informationen: Relocation-Unterstützung für internationale Talente und Karrierewachstumsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1820 € pro Monat.
Wir suchen nach deutschsprachigen Talenten, die eine Karriere im Kundenservice und internationalen Support aufbauen möchten, während sie in einem vielfältigen, multikulturellen Umfeld in Lissabon arbeiten.
Position: Kundenservicemitarbeiter
Standort: Remote in Portugal
Markt: Deutschsprachig
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat, Kontaktformularen und Anrufen.
- Bearbeitung von Support-Tickets zu allgemeinen Anfragen, Rückerstattungen oder unvollständigen Dienstleistungen.
- Anruf bei Nutzern zur Beschleunigung der Fallbearbeitung und Verbesserung der Kommunikation.
- Durchführung von Backoffice-Aufgaben, die ausgehende Anrufe beinhalten können.
- Durchführung von ausgehenden Anrufen zur Förderung von Produkten, Sammlung von Feedback und Unterstützung des Kundenerfolgs.
- Führung genauer Aufzeichnungen mit CRM-Tools.
- Erreichung von Leistungszielen und Einhaltung von Fristen.
- Bereitstellung von operativem Feedback und Eskalation von Fällen, wenn nötig.
Gehaltspaket mit und ohne Unterkunft:
Was angeboten wird:
- Gehalt: Bis zu 1.300 € + Leistungs- und Komplexitätsbonus brutto / Monat (14 Gehälter pro Jahr)
- Umzugshilfe (außergewöhnlich für Kandidaten, die aus dem Ausland umziehen)
- Unterkunftsoption: Studio-Apartment in einem von der Firma geteilten Gebäude für bis zu 12 Monate
- Miete: 280 € / Monat, alle Nebenkosten inklusive (vom Gehaltszettel abgezogen)
Arbeitsbedingungen:
- 40 Stunden / Woche + 1 Stunde Mittagspause
- 22 Urlaubstage pro Jahr
- Wenn Sie an einem portugiesischen Feiertag arbeiten, erhalten Sie einen Ausgleichstag
Warum Portugal? Ein multikultureller Lebensstil, sonniges Klima, internationales Arbeitsumfeld, Karrierewachstumschancen und eine großartige Work-Life-Balance.
Wenn Sie sich bewerben oder mehr erfahren möchten, zögern Sie nicht, mir eine Nachricht zu senden!
Work in Portugal - Customer Care / German Market (Remote Job with Accomodation)!) Arbeitgeber: Cross Border Talents
Kontaktperson:
Cross Border Talents HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Work in Portugal - Customer Care / German Market (Remote Job with Accomodation)!)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, wie wichtig Kontakte sind!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten zur Stelle passen und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und deine Chancen erhöhen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Work in Portugal - Customer Care / German Market (Remote Job with Accomodation)!)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Erzähl uns von deinen Erfahrungen!: In deiner Bewerbung solltest du konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice anführen. Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung viel überzeugender!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir dich schnell kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmenskultur und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf Kundenservice und Kommunikation beziehen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Praktiziere deine Sprachkenntnisse
Da es sich um eine Position im deutschen Markt handelt, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse auffrischst. Übe, wie du dich in verschiedenen Szenarien ausdrücken würdest, sei es bei der Bearbeitung von Kundenanfragen oder beim Telefonieren. Das wird dir helfen, sicherer aufzutreten.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Position machst.
